Как пожаловаться на Форекс

Жалоба на брокера бинарных опционов

Не дай Вам Бог, столкнуться с такой проблемой, как поиск в интернете — куда жаловаться на брокеров бинарных опционов. А если Вам все же понадобилось искать ответ на этот вопрос, то в большей вероятности, Вы будете виноваты сами. На это может быть много причин, почему брокер не выплачивает Вам деньги. Неотыгранный бонус, нарушение правил и условий, которые нужно обязательно читать, чтобы держать нос по ветру. Также, нужно немного открывать глаза, включать свой мозг и уметь различать на интуитивном уровне «лохотрон» от «достойного». Хотя, если обвинять человека, что он слишком наивный простачок, верит всем и всему, то такая формулировка по отношению к нему будет несправедливая. Он же не виноват, что его таким родили или он еще не успел приобрести опыт. В первую очередь «сажать на кол» надо тех людей, которые пользуются девственным доверием.

В наше время, где крутяться большие деньги и Тебе за это не придется отвечать, умельцы так могут психологически обработать трейдера, что человек в себя приходит только тогда, когда остался наедине с пустым кошельком. Если Вас обманули, кинули и поимели как последнюю «путану», не отчаивайтесь, жизнь на этом не заканчивается. Как говорят в женском кругу, если тебя насилуют, попробуй расслабиться и получить удовольствие. Конечно в нашем случае, приятного мало и не до расслабления, но все же нужно научиться отпускать ситуацию.

К сожалению кроме морального негатива, Вас ждет еще и материальное огорчение. Деньги Вам не вернут! Кричите, орите, можете та же благим матом, но это все не поможет. Как говорят в народе, худо без добра не бывает. Обжегшись на молоке, в следующий раз Вы будете дуть на воду. То есть, к выбору брокера, для торговли опционами, будете подходить как саперы на работе. Не спеша, осторожно и быть готовым к неприятностям в любой момент.

Но ведь душа человека всегда требует справедливости и Вам хочется, чтобы они в кровавых слезах купались и к Вам на коленках приползли с извинениями и протянутыми руками, а на ладошках лежали Ваши украденные деньги, да еще желательно с процентами за моральный ущерб. Думаете такие ситуации не сбываются в жизни? Ошибаетесь, еще как сбываются и я таже знаю где! В Ваших снах, фантастических мечтах или в каком-нибудь голливудском фильме, Вы все это увидите в сочных красочных красках, но только не в реальности. Поэтому у Вас останется один вариант, ответить ударом за удар, это написать жалобу. Ведь не зря говорят, бумага все стерпит.

• Во-первых, если Вам «посчастливилось» встретить брокеров однодневок, черных брокеров и мошенников, считайте что Вы побывали на дне марианской впадины, в туалетной яме или в крысиной норе. К великому сожалению, все что Вы сможете сделать, это рассказать в интернете, чтобы другие трейдеры обходили их стороной. В Вашем случае будет лучше поставить в известность своих соратников, плюнуть, растереть и быстрее забыть как страшный сон. Потому что они работают не легально, подпольно, ни кем не регулируются и ни кем не наказываются. Соответственно спрашивать с них не кому.
• Могу рассказать Вам историю, которую прочитал во французской интернет газете, где два брата давали интервью. Они решили по-быстрому исправить финансовое положение, чтобы вылезти из долгового обязательства и задепили 100 тысяч евро к одному брокеру. За несколько месяцев трейдерства, они слили 70 тысяч при неудачных прогнозах, а у брокера видать «чесалось в одном месте и некогда было ждать», и в один из дней, 30 тысяч с учетной записи просто исчезли. На звонки и письма в ответ была глухо-немая тишина, сотрудники брокерской компании бесследно испарились. Один из братьев не терял надежду вернуть свои деньги. Обращался во многие силовые структуры, обращался в банк, где ему единственное сказали, что переведенная транзакция, ушла в зарубежный банк такой-то страны. Данный трейдер, писал в иностранный банк, но попытки были тщетны. Ни кто и ни чем помочь не мог! Вот что вытворяют брокеры, с отсутствием лицензии.
• Если к Вам не по джентльменски отнеслась брокерская компания с лицензией, то в первую очередь Вам стоит разобраться в сложившейся ситуации, без криков с пеной у рта. Например, брокер отклоняет Вашу заявку на вывод средств, снова и снова. Подумайте почему, может Вы брали бонусы, может Вы не прошли верификацию или еще что-то, причин на самом деле может быть очень много. Если сами не можете разобраться в ситуации, тогда напишите без эмоции в службу поддержки или своему менеджеру с интересующими Вас вопросами. При поведении брокера, напоминающего «ужа на сковородке», пригрозите написать жалобу в ниже представленные организации, в которых Вы предоставите доказательства их виновности. Обычно, брокеры, не хотят портить себе репутацию и идут на встречу своим клиентам, даже если они правы. Ну зачем им вокруг себя создавать скандальную ситуацию и привлекать к себе внимание с негативной стороны. Если Вы читали раздел лицензии брокеров, то должны помнить, что зарубежные регуляторы серьезные компании, которые вставляют брокерам «пилюли в одно место» и наказывают штрафами.

Кому жаловаться на брокеров бинарных опционов

И так, око за око, зуб за зуб. Чтобы нагадить бинарному брокеру, испортить воздух которым он дышит, а также показать ему, что Вам не 90 лет и зубы у Вас имеются, можете написать в ниже представленные организации. Желательно с доказательствами, а именно скрины (компьютерные фото), переписку и т.д. Также, если брокер Вам отвечает и не игнорирует Ваши письма, а просто тянет время, надеясь что Вы сольете свои деньги, то пригрозите им, что Вы напишите во все возможные места, с перечислением этих самых мест. Ведь иногда предупреждение, действует на много лучше, чем сама жалоба.

Куда отправлять жалобу на бинарных брокеров

1. Группы социальных сетей — Вы все прекрасно знаете, что в каждой соц сети, существует группы по интересам. Зарегистрируйтесь в популярных социальных сетях (оки, Вконтакте, майл и т.д.), вступите в группу и поставьте в известность других инвесторов.
2. Отзывы — В интернете очень много информационных сайтов на тему бинарных опционов, где можно оставить свой страшный отзыв, похожий на фильм Чужие, режиссера Джеймса Кэмерона.
3. Лицензиат — Узнайте на сайте брокера, кто ему выдал лицензию, на осуществления брокерской деятельности, это может быть например FCA, CySEC или какая-нибудь другая организация. Перейдите на сайт и отправьте жалобу.
4. РАУФР — Российская объединенная ассоциация участников финансовых рынков;
5. НАФД — Национальная ассоциация Форекс дилеров;
6. КРОУФ — Комиссия по Регулированию Отношений на Финансовых рынках;
7. ЦРОФР — Центр регулирования отношений на финансовых рынках.

Вывод

И так, если Вам все же пришлось столкнуться с данной проблемой, не падайте духом и держите хвост пистолетом. Занимаясь трейдингом, можно зарабатывать себе на кусок хлеба (или сухарик), но только если подходить к делу с умом. На этой странице для Вас указанны все возможные варианты, решения Вашей проблемы. Но, чтобы у Вас их не было, нужно заниматься торговлей, только у проверенных и надежных брокеров бинарных опционов. Найти Вы их можете на нашем сайте.

Форекс Статьи

Жалоба на брокера: как урегулировать конфликт

Очень часто при работе на рынке Форекс между трейдерами и их посредниками – брокерскими организациями возникают спорные и иные конфликтные ситуации. Причём обвинения в адрес брокера могут носить совершенно различный характер: начиная от бездействия брокера и, заканчивая его неправомерными, по мнению трейдеров, действиями. Конечно, для того чтобы максимально себя обезопасить, трейдеру, в первую очередь, надо выбирать надёжную брокерскую компанию, которая работает на рынке не первый год и имеет устоявшуюся репутацию. Таким брокерам будет не к лицу портить свой имидж, пользуясь «грязными» приёмами и обманывая своих клиентов, чего нельзя сказать о мелких компаниях, которые зачастую пользуются неосведомлённостью и неопытностью трейдеров. Поскольку от мошенничества и обмана никто не застрахован, случиться в жизни может всякое. Однако отстоять свои интересы трейдеру будет непросто, поскольку рынок Форекс у нас не регулируется так, как хотелось бы. В нашей стране только начинает появляться законодательная база, защищающая трейдера и контролирующая деятельность диллинговых центров. Однако, учитывая то, что большинство ДЦ продолжают держать деньги в оффшорах возможность отстоять свои права кажется призрачной.

Конечно, есть несколько крупных некоммерческих компаний, деятельность которых направлена на защиту интересов трейдеров и урегулирования спорных ситуаций между участниками рынка. Самыми известными из них являются КРОУФР, ЦРФИН и РАУФР, и практически каждый участник рынка прекрасно наслышан о них. Можно попытаться обратиться с жалобой именно в данные организации, однако, вероятность того, что спор разрешится в выгодную для трейдера сторону, очень мала. Дело в том, что подобные компании были созданы самими брокерами, ими же эти компании и финансируются. Поэтому нетрудно догадаться, что будет, если трейдер обратиться туда с небольшой жалобой, и кто победит в спорном вопросе, а так же чьи интересы будут, в итоге, соблюдены. Хотя попытаться подать жалобу в подобные организации по защите прав трейдеров, конечно, стоит, тем более, если его права были действительно грубо нарушены, особенно со стороны мелкой, сомнительной брокерской организации.

Брокер VS Форекс трейдер

Кроме того, если трейдер считает себя необоснованно обманутым, ему стоит попытаться обратиться с жалобой в техническую поддержку на официальном сайте своего брокера – пусть сотрудники компании постараются обоснованно пояснить свои действия и ответить на все спорные вопросы: возможно, удастся урегулировать конфликт мирным способом. Кстати, очень часто так называемые «неправомерные» действия брокеров идут в соответствии с их регламентом и условиями договора. А регламент каждой брокерской организации, как правило, всегда составляется только в интересах самого брокера. Поэтому у брокерской компании всегда больше прав, чем у трейдера, а ответственность и обязанности сводятся к минимуму. Так что любому трейдеру, перед тем, как заключить договор с брокером, всегда нужно тщательно изучать регламент компании, а уже после этого принимать соответствующее решение: работать с этим посредником или заняться поиском другого.

Никогда не стоит подавать свои жалобы на недобросовестных брокеров в такие инстанции, как милиция, суд, прокуратура – это бесполезно. Ведь подобные компании, особенно которые зарегистрированы за пределами нашего государства, не регламентируются законодательством. Более того, огромное число брокеров зарегистрированы в офшорных зонах. Поэтому пытаться воздействовать на них с помощью нашего законодательства достаточно проблематично и практически бесполезно.

В любом случае, перед тем, как жаловаться на брокера, трейдеру лучше самостоятельно попытаться изучить причину возникшего конфликта. Тем более, зачастую, сами трейдеры виноваты в возникших конфликтах, потому что невнимательное изучение соглашения и каждого пункта регламента компании, может спровоцировать спорную ситуацию.

Какие же методы воздействия на диллинговый центр окажутся максимально эффективными, — спросите вы, неужели все так беспросветно. К счастью, это не так. Здесь на помощь в первую очередь приходят популярные форекс форумы; рейтинги финансовых порталов, принимающие информацию о действиях компаний и публикующие ее. Как пример, на страницах нашего ресурса вы можете оставить свое мнение о ДЦ и мы непременно учтем его при составлении описания брокера. Сегодня наиболее большая потеря для форекс компании, — это потеря репутации. Постарайтесь донести до представителей диллингового центра, что вами были собраны все факты их нечестный действий (и действительно всегда собирайте и храните подобную информацию) и вы готовы будете опубликовать их при принятии решения ни в вашу пользу.

Как правильно подать жалобу на брокера

В прошлой статье мы пришли к выводу, что рассчитывать на отечественное законодательство трейдеру не приходится — в случае нарушений со стороны брокера трейдер остается со своей проблемой один на один. Последний шанс — попытаться добиться справедливости, подав жалобу на брокера регулятору. И как правильно это сделать, чтобы свести вероятность отказа к минимуму, расскажем ниже на примере кипрского регулятора CySEC и российской организации ЦРОФР.

Жалоба на брокера в CySEC

Первый шаг — проверка достоверности лицензии (который нужно сделать еще до начала работы с брокером). На сайте брокера есть номер лицензии, вбиваем его в поиске на главной странице и записываем юридическое название компании.

Далее переходим с главной страницы в меню Investor Protection и в подраздел Complaint Regarding CIFS. В начале идет аннотация суть которой в том, что брокер рассматривает коллективные жалобы (то есть когда накопится фиксированное количество индивидуальных). Ниже представлена анкета, состоящая из двух блоков:

• «Your Details» — подробные личные данные. Информация заполняется только латиницей, желательно указать данные загранпаспорта;
• «Summary of your complaint» — указывается юридическое название компании, дата обращения и ответа брокера, причина обращения и финансовый инструмент.

В списках причин 8 пунктов, касающиеся невыплаты денег, нарушения брокером условий договора, блокировка счета без причин, нарушение законодательства ЕС, проблемы с ордерами и т.д. Здесь нельзя ошибиться! Не менее важен и финансовый инструмент. Например, если готовится жалоба на брокера бинарных опционов, выбираем 6-й пункт «Options, futures…»

Важно даже не только то, как будет подана жалоба на брокера, а то, что будет предоставлено в качестве доказательства. Потому на каждом этапе сотрудничества с брокером делайте скрины пополнения и заявок на вывод средств, записывайте на диктофон переговоры с менеджерами, сохраняйте переписку в чате и т.д.

Как подать жалобу в ЦРОФР

Здесь принцип подачи проще, но суть остается той же: важно собрать как можно больше доказательной базы. На сайте брокера, имеющего лицензию ЦРОФР, есть её номер. Жалоба на брокера подается только после официального его ответа или в случае отсутствия ответа более 7 дней. Порядок действий следующий:

• на главной странице в правом меню нажимаем «Подать претензию»;
• заполняем личные данные и указываем брокера, с которым возникла спорная ситуация;
• указываем номер торгового счета, дату возникновения проблемы и дату обращения к брокеру;
• указываем текст жалобы брокеру и его ответ (или пишем, что ответа не было Х дней);
• в дополнительной информации можно указать все имеющиеся доказательства.

Жалоба может быть не принята, если не предоставлены личные данные, если временной разрыв между предоставлением подтверждающих документов более 14 дней.

Заметим, что отзывов о рассмотрении жалобы на брокера со стороны CySEC, куда больше, чем ЦРОФР. Потому делайте правильные выводы!

Жалоб на лицензированный Форекс не поступало

В 2020 году СРО АФД приняла 470 обращений и жалоб потребителей – все к нелицензированным в России форекс-компаниям.

Единственная на текущий момент, аккредитованная форекс-СРО, Ассоциация форекс-дилеров, опубликовала сегодня предновогоднюю статистику жалоб отечественного потребителя к участникам внебиржевой индустрии. Таким образом, в АФД подвели итоги уходящего, 2020 года на оптимистичной ноте, сообщив о том, что в отношении лицензированных форекс-дилеров за весь 2020 год не поступило ни одной претензии.

Итак, Комитет по контролю за деятельностью членов АФД подвел итоги работы по приему обращений и жалоб населения за второе полугодие 2020 года, подсчитав, что с 1 июля по 25 декабря в СРО АФД поступило 242 жалобы на деятельность форекс-компаний, не имеющих лицензии Банка России на осуществление деятельности форекс-дилера. В то время как на членов АФД, соответственно форекс-дилеров с лицензией ЦБ РФ, не зафиксировано ни одной жалобы.

Напомним, что, как ранее сообщала Ассоциация форекс-дилеров, в течение первого полугодия 2020 года Комитет по контролю за деятельностью членов АФД обработал 228 жалоб и обращений граждан, и среди них также не было жалоб на лицензированных форекс-дилеров. Таким образом, в итоге, в СРО АФД в 2020 году (по 25 декабря включительно) поступило 470 жалоб.

Добавьте наш ресурс в раздел «Мои источники» в системе «Яндекс Новости» и читайте еще больше эксклюзивных и интересных новостей! Чтобы добавить Forex Magnates Russia в избранное, перейдите по ссылке.

Руководитель АФД, Евгений Машаров, прокомментировал: «Итоги года в части обработки жалоб в очередной раз доказывают, что российские граждане сталкиваются с нарушением собственных прав на финансовом рынке преимущественно при взаимодействии с компаниями, не имеющими лицензии форекс-дилера и лицензий иностранных регуляторов. При работе с компаниями без лицензий регуляторов необходимо крайне осмотрительно выбирать компании, которым вы доверяете свои денежные средства и персональные данные».

Также напомним, что по данным того же СРО АФД, лицензированные форекс-дилеры начинали этот год с отметки в 3 тысячи клиентов, но уже к декабрю 2020 количество клиентов превысило 9 тысяч человек. Более того, остатки средств клиентов на номинальных счетах в начале этого года составляли 600 млн рублей. На середину декабря на номинальных счетах размещено более 1 млрд рублей.

Traders //

Opentraders — это независимое сообщество, создаваемое трейдерами и для трейдеров. Присоединяйтесь, нам по пути!
• Войти
• Регистрация

Kaur
Руслан Каюмов

Моя торговля

Группа «Брокерские компании»

О Forex-брокерах. Значительные события, обсуждение.

Не для рядовых новостей.

Лучшее от Kaur

Как решать проблемы с брокером Forex: пишем претензию, получаем компенсацию

Два дня назад в четверг мне пришлось писать претензию брокеру. Возможно, этот реальный пример пригодится другим трейдерам при составлении претензий.
Итак, ситуация следующая — образовался подозрительный ценовой разрыв посреди дня, в результате чего моя сделка оказалась открыта по невыгодной цене.

Брокера раскрывать я не буду ( только если он сам захочет). Дальнейшие действия в таких случаях по пунктам:

1. Проводим контроль котировок из других источников

Не стоит сразу бросаться в праведном гневе на форумы, материть брокера и рассказывать, как он «работает против клиентов». Это плохой тон. Возможно, что образовавшийся ценовой разрыв объективен. Видите, на графике есть флажок новости рядом? Может это просто новостной гэп? Тогда мы должны увидеть его в других источниках. Проводим контроль.

Я взял для этих целей котировки Альпари. Графики должны быть на минимальном ТФ — М1. Как видите, здесь все в порядке, было нескольких минутных свечей для более выгодного открытия моей продажи.

Когда получили контрольные котировки в свою пользу, не торопитесь считать, что брокер сработал целенаправленно против Вас. Особенно так любят думать новички с центовыми депозитами. Вероятно, такие мысли льстят новеньким. Обычно брокер совсем не заинтересован подставить свою репутацию под удар и отпугнуть клиента в обмен на центы. В этом отношении могу посоветовать почитать статью Бишопа — Форексы, фонды… Главное — хвост! (эмоционально, но отрезвляюще)

Почему котировки на Forex отличаются?
Почему нет единой цены, как на бирже?
Почему возникают проскальзывания и реквоты?
Почему мне не открыли сделку на новости?
На этот хор вопросов один ответ. Forex — внебиржевой рынок. Он не имеет единого центра. Котировки берутся из разных источников и фильтруются. При этом, как источники, так и настройки фильтров могут отличаться у разных брокеров. Много зависит от ситуации на рынке, текущей внутренней ликвидности компании, типа счета и объема сделки. Результат — котировки отличаются. Да, это пространство для манипуляции со стороны брокера/ДЦ. Особенно в условиях отсутствия регуляции данного рынка. Но, как правило, среднего клиента это никак не задевает. Некоторые брокеры (например, Альпари) предоставляют в личном кабинете для контроля тиковую историю, единую для всех клиентов текущего торгового сервера. Замечу, что у такого внебиржевого рынка есть и свои плюсы. Подробнее в инфографике Сравнение FOREX и биржевого рынка

Внимание! Отсюда следует, что котировки из сторонних источников являются контрольными лишь для Вас, но не для брокера. Большинство брокеров не принимают в качестве весомого аргумента сторонние котировки. Однако взывать к здравому смыслу с помощью контрольных котировок можно.

2. Составляем претензию, воздерживаемся от эмоций и угроз

После того как убедились, что котировки у нашего брокера оказались «неправильные», переходим к следующему этапу — составление претензии. Для подачи претензий у брокеров часто существуют специальные формы и механизмы, отличающиеся от простого письма в поддержку. Заполнять такие формы проще, так как там обычно имеются отдельные поля для указания счета, номеров сделок, времени возникновения проблемной ситуации…

Итак, указываем все эти данные: номер счета, номер сделки, дату и время возникновения проблемы

Дальше описываем суть претензии. Тут важный момент — необходимо воздержаться от эмоций и всяческих угроз. Я проработал около года в РАУФР (регулятор по примеру КРОУФР, но почил в бозе из-за ряда причин) в качестве наблюдателя от трейдерского сообщества. В том числе мы рассматривали претензии трейдеров к компаниям. Могу ответственно заявить, что эмоции играют плохую службу. Не надо шантажировать компанию угрозами разместить информацию на форумах, этим трейдер лишь бросает вызов. А в таких условиях компании будет тяжело пойти навстречу. Скорее, она пойдет на принцип и будет упираться до последнего.

Старайтесь составить текст так, чтобы он способствовал урегулированию претензии полюбовно. Но в рамках разумного. Четко, вежливо, последовательно излагаем суть.

В моем случае все просто:
«Здравствуйте.
На счете NNN обнаружил разрыв в котировках, который не подтверждается из других источников.
В итоге на счете была открыта сделка ZZZ по невыгодной цене. Прилагаю скриншоты для сравнения со счета на *** и Alpari.»

Все, никаких сочинений, слезных историй, раздражительных вступлений. Дальше мне нужно было указать, какой пункт регламента нарушен по моему мнению. Однако… тут заковыка. Обычно регламенты составлены так, чтобы защитить компанию, поэтому никаких пунктов, регламентирующих качество котировок там не будет (кроме шпилек). Более того, в ряде случаев в регламенте будет прямо сказано, что котировки из других источников не принимаются к рассмотрению. Поэтому так и пишем:

«К сожалению, я не вижу пункта регламента, который оговаривал бы качество котировок. Но прошу посмотреть скриншоты, проверить ситуацию и вынести решение.»

Тут я, скажу честно, не стал заморачиваться. Расчет был на здравый смысл компании. В крайнем случае можно получить первичный ответ и затем уже плясать от него.
Это, конечно, еще не все.

3. Предлагаем свое решение

Очень важно предложить свое решение спора. В моем случае оно звучало так:

«В качестве компромиссного решения предлагаю изменить цену открытия сделки ZZZ с уровня 1.26158 на уровень 1.26232 (это средняя цена в разрыве и она не является наиболее выгодной для открытия), либо компенсировать разницу между этими уровнями.
Спасибо.»

Обращаю внимание, что предложенное мною решение относится к компромиссным. Я выбрал не оптимальный для себя уровень открытия сделки, а средний в ценовом разрыве. Это не признак слабости. Дело в том, что сделка открывалась с маркета, а не по отложенному ордеру. Поэтому у меня нет никаких доказательств, что я хотел открыть сделку выше. Все, что у меня есть — это открытие сделки сразу после разрыва. Увы, этого мало для каких-либо жестких требований.

Если бы у Вас в такой же ситуации был поставлен отложенный ордер, скажем, на 1.26250, а случилось проскальзывание (вследствие технического сбоя, а не рыночных причин), вот тогда можно делать свое предложение более настойчиво.

4. Приводим доказательства: скриншоты, логи

Очень желательно приложить скриншоты и логи терминала.
Логи просмотреть можно в закладках «Эксперты» (если использовались торговые советники) и «Журнал». По правой кнопке мыши там можно выбрать команду «Открыть» — откроется папка размещения логов, где могут хранится файлы за предыдущие торговые сессии. Так, например, если проскользил отложенный ордер, то надо найти в логах подтверждение этому.

В моем случае, как я уже сказал, было открытие с маркета после разрыва, поэтому в логах ничего особенного нет. Поэтому прилагаю к претензии только скриншоты, в том числе с контрольного брокера.

5. Ожидаем ответ/решение компании

Теперь остается ждать. Иногда в компаниях указывается, сколько по времени рассматриваются претензии. В моем случае ответ пришел в течение дня.

«Здравствуйте!
Ваша претензия была детально рассмотрена.

Указанный вами ценовой разрыв является следствием технических проблем, возникших на стороне нашего провайдера ликвидности.
По факту возникновения данной ситуации были предприняты все необходимые меры с нашей стороны и со стороны провайдера для устранения проблем в кратчайшие сроки.

Согласно лог-файлу сервера, от вас не было получено рыночных приказов на открытие позиции в период отсутствия котировок.
Рассматриваемая позиция также открыта не в результате исполнения отложенного ордера, цена которого находилась внутри ценового разрыва.
Следовательно, ваше утверждение о том, что позиция была бы открыта по ценам внутри разрыва в случае отсутствия технических проблем, не является в данном случае однозначно проверяемым.
С точки зрения Клиентского Соглашения, в исполнении ордера #ZZZ нет нарушений — ордер исполнен корректно, по рыночной цене на момент его обработки, произведённой сразу по факту получения от вас этого ордера.
Таким образом, данная претензия, касающаяся возможной цены исполнения этого ордера относится к сфере допущений и упущенной прибыли, которую, согласно п.*** Клиентского Соглашения, Компания не компенсирует.
***ссылка на соглашение***

Тем не менее, в данном конкретном случае, учитывая специфику ситуации и наличие факта технических проблем в рассматриваемый период, Компания приняла решение в одностороннем порядке зачислить на ваш счёт сумму *** USD на основе разницы цен инструмента EURUSD в данный период (1.26311-1.26167) в проекции на объём позиции.

Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим вас за понимание.»

Итак, сначала смотрим на подчеркнутые мною места — с одной стороны компания признает, что разрыв произошел в результате технического сбоя. С другой — сообщает, что мое утверждение об открытии позиции по более выгодной цене не является проверяемым. И они абсолютно правы. Это то, о чем я говорил выше. Если бы открытие было по отложенному ордеру, тогда наши позиции были бы куда сильнее.

Однако компания принимает положительное решение и компенсирует разницу между уровнями. Причем, не по средней цене в разрыве, как предложил я, а даже по более выгодной. Замечательно. Это тот случай, когда баланс хрупкий, и излишней настойчивостью, раздражительным тоном и ненужными угрозами можно было сместить баланс не в свою пользу. Но мы сделали адекватное обращение и получили адекватное решение. Как видите, никаких игр против клиента.

Конечно, сумма вопроса тоже имеет значение. При существенных для компании суммах доброжелательность может уступить место холодному расчету. Так устроен бизнес, не стоит питать иллюзии.

6. Если Вам отказали.

Отрицательное решение получать всегда обидно, но не нужно терять самообладание. Проанализируйте аргументы брокера. Возможно, что компания действительно права. Например, в случаях проскальзывания цены открытия ордера по рыночным причинам (тогда разрыв обычно подтверждается и другими источниками).

Если же Вы продолжаете считать, что правда на Вашей стороне, то остается пара инструментов воздействия. Нет, еще не пришло время доставать из рукава знакомых прокуроров и генералов ))

Речь о следующем:

1) Обратиться к регуляторам
На момент написания статьи (4.10.2014) на территории России нет законодательного регулирования рынка Forex. Но идет серьезная работа в этом направлении (см. Законопроект о регулировании рынка FOREX в РФ принят в первом чтении)
Пока есть только… скажем так, «общественные» регуляторы. Из значимых это ЦРФИН и КРОУФР

ЦРФИН — Центр Регулирования внебиржевых ФИНансовых инструментов и технологий
Претендует на получение статуса глобального российского регулятора и весьма преуспел в этом. Имеет тесные связи с государственными структурами.
Форма подачи жалобы на компанию-члена ЦРФИН — http://www.crfin.ru/ru/claim
Посмотреть реестр членов ЦРФИН можно по ссылке http://www.crfin.ru/ru/reestr-chlenov

КРОУФР — Комиссия по Регулированию Отношений Участников Финансовых Рынков
Старейший в рунете регулятор. Отличается развитым форумом.
Форма подачи жалобы в КРОУФР — http://kroufr.ru/for-traders/complainform
Причем подавать претензию можно, как на члена КРОУФР, так и на стороннюю компанию. Понятно, что решения не обязательны для выполнения компаниями, не входящими в состав КРОУФР. Однако положительное решение регулятора — это серьезный плюс в Вашу пользу, чтобы переубедить брокера.

Сторонникам теории заговора
Многие трейдеры не верят в независимость решения регуляторов. Мол как может организация принять решение против своего члена, который платит взносы или даже является учредителем регулятора? В этом есть доля правды, но только доля. Причем с каждым годом эта доля снижается по мере повышения цивилизованности рынка услуг.
Решения организаций обсуждаются трейдерским сообществом и влияют на авторитет регулятора. Поэтому абсурдное решение в пользу брокера регулятор выносить не станет.

2) Рассказать о своей ситуации на трейдерских ресурсах
Коллеги помогут Вам разобраться в спорной ситуации. И, стоит признать, что огласка может способствовать положительному разрешению конфликта. Но только после того, как все другие способы исчерпаны.
В частности, попробуйте описать ситуацию здесь в своем блоге на OpenTraders (не забудьте скрины и логи). И мы поможем проанализировать ситуацию и оценить дальнейшие перспективы по жалобе. Тут даже имеется свой Профсоюз трейдеров, который способен вынести коллегиальное решение от лица нашего сообщества и направить уведомление о решении Вашему брокеру.

Но, конечно, всегда оптимальнее решать претензию с первого обращения в компанию. Так моя претензия практически не имела бы перспектив у регулятора. Да, сбой был. Но не было никаких доказательств, что сделка открылась бы раньше по более выгодной цене. Решить положительно такую ситуацию можно только, если брокер идет навстречу.
При рассмотрении у регулятора в самом лучшем случае пришлось бы описать правила входа в позицию и продемонстрировать, что вход в предыдущие сделки происходил по этим правилам. И даже в этом случае не было бы никакой гарантии положительного решения. Вряд ли кого-то вдохновляет такая перспектива разбирательства. Поэтому дело трейдера — сделать адекватный запрос в компанию. А затем, в зависимости от полученного ответа, — голосовать ногами.

И да, кстати, неудобно открытая продажа, о которой шла речь в этой статье, закрылась на нонфармах в профит +90 пунктов. Показывал сделку вчера

+ зачислена компенсация на 14.4 пункта

Желаю удачи!
Торгуйте, зарабатывайте, дружите семьями со своим брокером!

Что дает направление жалобы на брокера?

Ситуация, в которой клиент или потребитель товаров и услуг оказывается недоволен работой оказывающей те или иные услуги (реализующей товар) организации, отнюдь не редкость на любых рынках — от глобальных экономических до локальных товарно-сырьевых. Не обходится без возникновения спорных ситуаций и в сфере внебиржевой валютной торговли, которая чаще всего имеет прямое отношение к ведению деятельности на рынке Форекс — одной из основных международных торговых площадок.

Что может стать поводом для возникновения спорных ситуаций?

На самом деле, отсутствие законодательного регулирования делает рынок Форекс крайне уязвимым для применения различного рода мошеннических схем и недобросовестных действий посредников, форекс-брокеров. Так, претензии трейдеров чаще всего оказываются связаны со вполне конкретными проблемами:

• отказом в выплате средств/закрытии счета;
• разрывом связи с терминалом в ходе торгов;
• несвоевременным реагированием на запросы трейдера;
• и т.п.

Собственно говоря, львиная доля проблем приходится именно на моменты взаимодействия трейдера и брокера, которые подчас требуют высокого уровня слаженности и быстрого реагирования на изменение рыночной ситуации. А достичь этого оказывается совсем не просто. Особенно если брокер не находится под юрисдикцией местных властей и зарегистрирован где-нибудь на Виргинских островах — в оффшорной зоне, дающей возможность для свободного оборота капиталов. То есть может не опасаться судебного преследования и других неприятных последствий собственной деятельности.

Стоит ли подавать жалобу на брокера?

Но даже в условиях отсутствии внятного регулирования рынка брокерских услуг в рамках внебиржевой торговли, найти управу на недобросовестного брокера всё же можно. Правда, результат может оказаться не стоящим усилий. Ведь во многих странах, и, в частности, в России, любые вынесенные частными регуляторами решения являются рекомендательными и не обязательны к исполнению, поскольку не влекут за собой никакой ответственности. А для того чтобы получить хотя бы такое, необязательное, решение, нужно, чтобы брокер состоял в одной из ассоциаций, имеющих некоторое влияние на своих членов.

Если речь идёт о российской брокерской организации, являющейся налоговым резидентом РФ, всё несколько проще. И решить спорные вопросы, в частности, связанные с мошенничеством брокера, можно обратившись в органы правопорядка.

Для брокерских компаний, относящихся к юрисдикции США, всё ещё проще. Ведь в этом случае можно подать жалобу на деятельность посредника в NFA — одну из наиболее влиятельных ассоциаций, регулирующих деятельность на внебиржевых рынках. Как минимум, такое обращение позволит получить обоснование действий брокера в спорной ситуации. Как максимум, вы сможете рассчитывать на удовлетворение своих требований.

Что даёт направление жалобы на брокера?

Теоретически, направление жалобы на рассмотрение регулятору или представителям дилингового центра/организации, от имени которой действует брокер, должно приводить ко вполне конкретным последствиям. А именно к урегулированию конфликта или обоснованию действий брокера с точки зрения внутренних правил организации/действующего договора о сотрудничестве. Узнать больше о том, как и куда именно правильно направить жалобу в Регулирующую организацию, можно в этом разделе.

Что касается попыток судебного урегулирования подобных ситуаций, здесь чаще всего страдают именно частные клиенты брокеров — трейдеры. Ведь даже в случае банкротства, компания-брокер обязана в первую очередь удовлетворить требования корпоративных клиентов. И лишь во вторую — разобраться с обязательствами перед частными инвесторами.

Что может помешать брокеру немедленно вернуть клиенту принадлежащие ему активы? Условия рынка, в котором существуют долгосрочные обязательства и масса иных нюансов, позволяющих брокерским организациям вполне легально задействовать средства своих клиентов в маржинальных сделках или даже в личных целях. Как такое возможно? Всё дело в том, что большинство типовых договоров включает в себя пункты, позволяющие изымать средства со счетов трейдеров и переводить их на другие счета/пускать в ход в рамках проведения торговых операций. При этом, в большинстве случаев изъятые средства благополучно «оседают» на счетах владельцев компаний. Но далеко не всегда их можно изъять немедленно — ведь брокеры часто предпочитают играть «вдолгую». И даже существование официального запрета на смешивание средств брокера и его клиентов в ходе проведения торговых операций (в рамках постановления ФКЦБ РФ от 13. 08. 2003 года) никак не отменяет риска того, что именно ваш брокер окажется любителем запустить руку в чужой карман.

Можно ли каким-то образом повлиять на развитие ситуации, если брокер отказывается выводить средства со счёта клиента? Да. Если подать жалобу регулятору, имеющему влияние на брокера. Либо попытаться использовать возможности гражданско-правового судопроизводства. Ведь брокерская деятельность на территории РФ приравнивается к агентской. И, теоретически, привлечь недобросовестного «агента» к ответственности всё-таки можно.

А что делать, если проблемы с получением средств возникли у трейдера, имеющего дело с банковскими организациями? В этом случае регулятором выступает Центробанк. А значит, спорные моменты могут возникнуть разве что в случае банкротства брокера. И здесь важно не только вовремя обратиться за возмещением, но и сделать это по всем правилам. Ведь только так можно оказаться в числе тех, кому будут выплачены средства со специального брокерского депозита. Все остальные обращения будут рассматриваться уже в порядке общей очередности, а трейдеры относятся к третьей категории кредиторов, получающей возмещение в последнюю очередь.

Узнайте больше об основных правилах выбора брокерской компании, в статье «Как выбрать брокера?».

Пожаловаться на брокера

Уважаемые трейдеры, если Вы столкнулись с неправомерным отношением брокерской компании к Вам, или были обмануты, введены в заблуждение, или Вам пообещали, и не выполнили своих обещаний брокерской компанией или ее представителями, Вы можете пожаловаться. Мы обязательно свяжемся с представителями брокерской компанией и передадим Вашу жалобу, а так же постараемся решить ее и добиться справедливости!

Заполните пожалуйста форму жалобы. Для того, что бы жалоба решилась более оперативно опишите ее более подробно. Ваша личная информация, кроме Вашего имени на сайте публиковаться не будет, а так же не будет передана третьим лицам.

Жалоба: от Андрея
«Здравствуйте. не заходит на сайт mmcis group !!пишет что не правильный пароль !!никакое восстановление пароля не помогает!! Не приходит на mail ни одного письма. Тех поддержка молчит. Что с моим депозитом!!»

Ответ специалиста компании MMCIS GROUP:
«Специалисты отвечают на все письма в течение 24 часов. Однако, так как письмо с восстановленным паролем создается автоматически, вероятно, оно попадает с папку со спамом. Клиенту необходимо проверить спам в своем почтовом ящике. Также есть вероятность, что ответ от специалистов также может попасть в спам.»

Жалоба от: Эмилия
Здравствуйте, я по поводу брокера http://www.leveltrade.com/rus/
подала заявку 12 мая на снятие денег, сегодня 21 мая -так и молчат на сообщения не отвечают и на письма тоже , когда я их получу?
Обратились ко мне с LevelTrade представились предложили сыграть в Демо-Реал после я немного проторговала и решила деньги снять на что они не отреагировали и более со мной не общались Как быть в такой ситуации?

На данный момент мы ожидаем ответ представителя компании Leveltrade. Прошло 20 дней, ответа, мы так же не дождалиь, поэтому отправили Вашу жалобу в ЦРФИН

Жалоба от Татьяна Петровна Б.
Предложили пробную акцию на Астонфорекс (неделя доверительной торговли с увеличением вложенных мной денег вдвое и возвратом моих денег через неделю,если меня не устроит результат) Ни через неделю,ни до сих пор никаких известий,кроме обещаний что со мной свяжутся.Я даже и результатов не знаю.Вложила 1650 долларов — я пенсионер и для меня это очень приличные деньги.Вся переписка и транзакции у меня на электронной почте имеются.Как быть в этом случае?

Мы направили жалобу представителям брокерской компании. От себя хотим добавить, что к выбору брокерской компании необходимо подходить ответственно, и не верить когда предлагают быстрое увеличение депозита за столь короткий промежуток времени. Такие кратковременные акции вполне могут запускать крупные компании, но опять же не все. Вернуть свои средства в таком случае крайне сложно, так как многие компании юридически находятся в офшорных зонах. Кроме этого у всех компаний есть предупреждение о рисках, в котором говориться, что Вы размер убытка ограничен размером Вашего депозита, и за сохранность Ваших средств никто ответственность не несет. У Вас должен быть доступ к просмотру торгового счета (логин и пароль инвестора), пожалуйста посмотрите сколько денежных средств осталось на нем. Если на нем остались средства, которые не участвуют в торговле (т.е. нет открытых сделок) Вы можете их снять, тем же способом, что и вводили. Так же советуем ознакомиться со статьей Как выбрать брокера для торговли и что такое форекс-кухни

Комментарий от нашего читателя по поводу данного брокера:
Это не честный брокер! Торговать не советую, как только вы начнете зарабатывать, выходить в плюс, вам сразу создадут все условия для того чтобы вы не смогли зарабатывать, то есть сначала увеличат первоначальную ставку, потом уменьшат процент прибыли и поставят те валютные пары которые не выгодны для торговли в данный момент времени! Вот так то. Удачной всем торговли! Но не на этом сайте, это я Вам гарантирую, проверено лично, не кормите своими деньгами нечестных людей!

Жалоба от Владимира

Я по поводу брокера YouTradeFX youtradefx.com
деньги не выводят с моего счета 176305 с мая 2014 года. Заявки делал и звонил и писал только одни обещания, помогите решить вопрос!

Сегодня мы составим претензию в брокерскую компанию и отправим ее, о ходе переговоров, обязательно будем Вас информировать

Жалоба от Татьяны:
«Я хотела работать на бинарном опционе, но так как в этом деле новичок зарегистрировалась в нескольких местах. В частности на сайте Investin.com. Мне позвонили, представились, сказали,что я у них зарегистрировалась и надо пополнить депозит. Это и было сделано. И вот мне на почту приходит письмо от компании Level Trade. Я удивлена, такого названия я даже не слышала. Оказалось, они взяли мой номер телефона из числа зарегистрированных на сайте Investin.com Почему это произошло? Я уже месяц получала обучающие письма с бинарного опциона, на котором зарегистрирована и имя Макс , которым представился позвонивший было мне знакомо. Но как вы понимаете у каждого Макса своя фамилия. В первый же день, я заявила о том, что попала на Форекс по ошибке и потребовала вернуть средства. Сегодня 2 августа ,скоро месяц, как мои деньги находятся на депозите LevelTrade (история началась 07.07.2014) сначала от меня потребовали документы, чтобы я прошла верификацию. 22 июля я заполнила справку на вывод средств и отправила им. С этого момента они пропали. Просто исчезли…»

Татьяна, прежде чем переводить куда либо деньги, надо убедиться, что вы выбрали правильного надежного брокера для торговли, в противном случае Вы рискуете потерять свои средства. То что многие брокерские компании обмениваются клиентскими базами — не секрет. Поэтому Вам и позвонили из брокерской компании. Мы рекомендуем Вам написать официальную жалобу (написать на бумаге и с подписью и числом, отсканировать,) и отправить ее в головной офис брокерской компании, а так же в ЦРФИН. Нужно выбирать правильного брокера для торговли, прежде чем начинать какие либо взаимоотношения с компанией — брокером. Прочитайте статью как выбрать надежного брокера для торговли и что делать если попал в форекс-кухню

Жалоба от Наталья П.
Здравствуйте!
Помогите вернуть депозит 500$,размещённый в https://www.eurobondfx.com/ru
Я регистрировалась на сайтах бинарных опционов,и мои данные скорее всего были получены eurobondfx.com/ru от служб поддержки
сайтов БО.Компания eurobondfx.com/ru позиционировала начало своей деятельности на русскоговорящем сегменте,имея более 15 лет работы на европейских площадках Лондона.На официальном сайте eurobondfx.com/ru были размещены информационные ссылки о награждении компании по итогам её инвестиционной деятельности в 2013г.,а также о регулировании деятельности компании CySec.Кроме этого,менеджер направил мне на эл.почту предложение с очень выгодными условиями инвестирования:100% возмещение затрат в течение 1 недели (без рисковая торговля под руководством брокера EBFX)
После внесения депозита и верификации,в соответствии с условиями EBFX,мне не понравилась манера торговли брокера: противотрендовые входы без ограничения убытков (безSL).Для сохранения депозита я приняла решение о самостоятельном управлении счётом,и сообщила об этом брокеру по эл.почте.Загруженность на основной работе не позволяет мне уделять достаточно времени валютным торгам,т.к. время торговых сессий Forex совпадает с моим рабочим временем.Поэтому 25.07.2014г. я подала заявку на перечисление суммы первоначального депозита 500$ на банковскую карту, с которой было сделано его пополнение.Прождав неделю,был направлен запрос в службу поддержки EBFX Russian о сроке исполнения моей заявки.После этого,вопреки моему решению о самостоятельном управлении счётом,брокером были открыты позиции,которые принесли прибыль,а моя заявка была расценена как претензия к брокеру в части не ведения торгов по счёту,хотя я никаких претензий на этот счёт не предъявляла.О чём я немедленно уведомила и самого брокера и службу поддержки,одновременно высказав свои возражения о такой тактике работы с клиентами,и с очередным вопросом о сроке возврата депозита 500$.После этого я не получила никаких ответов ни от брокера,ни из службы поддержки.Статус заявки на перевод первоначального депозита не отражается в Личном кабинете,хотя на эл. почту пришло подтверждение после её подачи 25.07.2014г.
Деньги на счёте пока есть.Номер моего счёта 5*****.Очень неприятно оказаться в такой ситуации,поэтому пишу так подробно в качестве предостережения от подобных просчётов для других трейдеров.Прошу помочь в возврате депозита.
С уважением, Наталья

Наталья, как мы уже говорили — заработать на бинарных опционах крайне сложно, тем более они практически никем не регулируются (например такими регуляторами рынка как ЦРФИН и КРОУФР). К тому же при торговля на бинарных опционах является более рискованной, чем торговля на рынке форекс (рынок форекс можно проанализировать — технический и фундаментальный анализ, а так же выработать торговую систему, в том случае, если это не компания-кухня). Так же следует внимательно прочитать клиентское соглашение — основной документ-договор между Вами и компанией БО. Как правило он находиться в Вашем личном кабинете. В нем Вы как раз можете найти регламент вывода и условия. Посмотрите, что бы у Вас не было открытых позиций, если они есть — то непременно их надо закрыть. При открытых позициях компания брокер откажет Вам в снятие средств, что довольно логично.

Что касается Вашего случая, прежде всего не стоит паниковать, так как на счете деньги у Вас еще пока есть. Попробуйте вывести средства, тем же способом что и заводили их, если никакой реакции со стороны компании БО не последует, и Вам не выплатят средства — напишите обращение в компанию БО. (наберите текст претензии в ворде или другом текстовом редакторе, распечатайте на принтере, поставьте рукой число и подпись. Далее отсканируйте и приложите этот документ в письмо компании БО). Если и после этого компания БО не отреагирует на Вашу претензию, Напишите повторным образом еще одну претензию, и отправьте уже в компанию БО и ЦРФИН. Хотя и в этом случае компания БО может не отреагировать. Так, как данная компания не зарегистрирована на территории России, жаловаться в правоохранительные органы на нее бесполезно. Пишите претензии на тематических сайтах, в группе этой компании в соц сетях и пр. Такого рода антирекламу компании не любят. В остальном же хотим Вам порекомендовать — выбирать правильно компанию брокера, которая имеет представительства в городах России и желательно что бы она была зарегистрирована на территории РФ. Ознакомьтесь со статьей как правильно выбрать брокера для торговли и что делать если попали в форекс-кухню. Кроме этого, мы направили запрос в компанию eurobondfx, будем надеяться на скорейший ответ со стороны компании.

Жалоба на EurobondFX
Здравствуйте! С этой весны я начал работать с EurobondFX на условиях «мне звонит брокер и предлагает сделку, а я либо отказываюсь, либо принимаю». Я соглашаюсь на риск и несу полную ответственность за принятие сделок. Повторюсь, брокер меня лишь информирует. Так я открывал сделки по своему усмотрению, но по рекомендации брокера. Когда первый раз он открыл сделки без моего ведома, он даже позвонил и извинился. Условий сотрудничества мы не меняли.

Как-то раз 25-го июня 2014-го года он позвонил с предложением на сделку по бразильскому индексу, которая страхуется самой компанией. Сделка будет удерживаться неделю. Для её выполнения я должен был внести $1500, и столько же мне дадут кредитом. Я согласился с условием, что после этой сделки выведу $1500. Переспросил несколько раз, верно я понял условия, что эти деньги страхуются, и будут готовы к выводу. Я внёс деньги. В течение двух недель обозначенной сделки не было. На сайте eurobond’a я оставил заявку на обратный звонок. Подождал пару дней, звонка не было. 14-го июля написал в службу поддержки вопрос, как вывести деньги. Мне пообещали, что брокер перезвонит. Я стал ждать. И тут без моего ведома на счёте открываются крайне большие сделки, использующие в качестве залога все мои средства! То есть мне не позволили вывести те $1500. Я стал настойчивее писать, стал звонить. Мне так же обещали звонок брокера. Проблему с подтверждением личности для вывода средств я решил без брокера, но к тому времени те сделки закрылись в минус из-за превышения залога. Из-за этого закрылись другие сделки, открытые ранее брокером без моего ведома. В конечном счёте мой суммарный депозит в $2990 сгорел, и я остался без всего. А $1500 я уже давно должен был вернуть. Звонки в эту компанию участились, но вот уже более полумесяца мне обещают, что брокер позвонит. Это ещё хорошо, что деньги у близких занял, а то брокер настойчиво уговаривал взять кредит в банке. Когда всё это происходило, я только-только закончил университет и был без работы. Две недели я сидел на успокоительных. В ходе последнего звонка в службу поддержки мне дали понять, что ни с каким начальством меня соединять не будут, с брокером тоже, и вообще служба поддержки не в курсе, где искать ответственных.

Пожалуйста, помогите мне!

Жалоба от от Михаила

Сообщение:
«Добырй день. Участвовал в программе Index Top 20 от MMCIS. При попытке снять прибыль в $1250 через день пришло письмо с требованиями предоставить гиганский пакет документов, в том числе с нотариально заверенными копиями всех страниц паспорта и пр. При этом попросили заполнить оригинал договора, который прислали черти-знает в каком формате. При этом при отказе, как я понимаю, хотят заблокировать аккаунт со всеми средствами.

Далее текст письма:
Здравствуйте.
Вы попали в число 0,1% сегодня в рамках проведения глобальной программы верификации, которую мы планируем провести в течение двух лет, чтобы полностью соответствовать мировым стандартом по защите счетов наших клиентов.

В связи с началом прохождения компанией MMCIS inc. процедуры получения лицензии на Форекс деятельность в ЕС, компанию обязали проводить идентификацию личности клиентов по установленной процедуре. Согласно принципам регулятора корректная идентификация личности клиента является прочной основой для безопасности его работы на рынке Форекс.

Регулятор предоставляет ряд инструкций по идентификации личности клиента в зависимости от его юридического статуса (физическое лицо, юридическое лицо, бенефициар юридического лица и др.), которые различны по своим сложности и требованиям.

Основной задачей регулятора является удостовериться в том, что лицензированные компании не открывают анонимных счетов и борются с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Прохождение процедуры идентификации личности является обязательным и подлежит прохождению единожды. Это означает, что Вам необходимо пройти описанную ниже процедуру всего один раз, и в дальнейшем Ваш счет будет отнесен в группу подтвержденных.

Поскольку Вы уже являетесь действующим клиентом нашей компании, Вам необходимо будет пройти следующие процедуры идентификации личности:

1. Внести собственноручно Вами № договора, Ваши ФИО, дату договора, и платежные реквизиты для вывода средств,
и заверить Вашей подписью договор о сотрудничестве с компанией (прикреплен).
2. Предоставить нотариально заверенную копию Вашего паспорта (все страницы, где есть какие-либо записи).
3. Документальное подтверждение Вашего адреса прописки (регистрации). Это может быть один из следующих документов:
3.1. Копия квитанции оплаты за коммунальные услуги на Ваше имя (полученную не более чем за 3 месяца до даты предоставления нам);либо
3.2. Выписка по счету из банка (указание суммы на счету не требуется, достаточно подтверждения наличия счета на Ваше имя и указание адреса прописки);либо
3.3. Любые другие документы от официальных государственных органов, где будут четко указаны Ваши ФИО и адрес.

4. Для ускорения завершения процедуры идентификации личности мы предлагаем Вам сделать следующие шаги:
4.1. Пожалуйста, сфотографируйтесь, держа Ваш паспорт (паспорт должен быть действующим, раскрытым на 1(2/3 стр. – в случае наличия на ней нового фото)стр.
перед собой, таким образом, чтобы четко было видно Ваше лицо и фото в паспорте. Пришлите фото нам на и-мейл security@forex-mmcis.com
4.2. Предоставьте дополнительные документы, подтверждающие Вашу личность – нотариально заверенную копию загранпаспорта (паспорт должен быть действующим),
нотариально заверенную копию водительских прав (желательно международного образца), нотариально заверенные копии удостоверений личности других видов.

Предварительно просим отправить нам сканы вышеперечисленных документов, для проверки. После получения подтверждения с нашей
стороны, что все документы в порядке, Вам необходимо будет отправить оригиналы документов.»

Сообщение:
Здравствуйте! Помогите связаться с брокером eurobondfx в июле месяце начал с ними сотрудничать. Пополнил депозит, заработали 100% за месяц, Трейдер с которым я работал, его зовут Борис уехал в США в командировку на 3 недели уже после дохода эта информация от 8 августа 2014г., другой трейдер (аналитик) вышел со мной на связь Emilia. Поговорили с ней, я сказал что планирую выводить 1350$ с прибыли. Аналитик сказал что хорошо и потом продолжим работать. Вот уже 16 дней на связь никто не выходит, в скайпе не отвечают и нет ответа с эл. почты аналитика. Раньше отвечали. Как с ними выйти на связь?

Уважаемый Igor, мы отправили запросы в компанию eurobondfx, и с нами практически сразу связался менеджер, уточнив информацию про жалобу, и сказал что в ближайшее время с нами свяжется. К сожалению, как и в Вашем случае, больше писем со стороны компании eurobondfx в наш адрес не поступало. В ближайшее время мы отправим еще несколько вопросов с нашей стороны в компанию eurobondfx. Но судя по работе с клиентами а так же по отношению к нам можно сделать вывод о данной компании.

Жалоба от: Сергей

Сообщение:
Здравствуйте вы знаете компанию альмида я вложил в нее 500000тыс они обманули не чего из того что обещали не выполнили и в итоге вообще кинули

Уважаемый Сергей, к сожалению сказать что то хорошее про эту компанию не можем, компания новая, зарегистрирована в оффшоре, а точнее в Белизе. Работает по схеме МЛМ. По отзывам в интернете много негативных, связанных в основном с проблемой выплат клиентам. Мы подробно постараемся собрать информацию и в ближайшее время Вам ответим. Пока советуем прочитать Выше, как поступать в подобных ситуациях. И главное, мы не рекомендуем вкладывать свои средства в малоизвестные проекты.

Здравствуйте! Жалоба на компанию Форекс Инн http://www.forexinn.ru/

Уже месяц как подал заявку на вывод денежных средств с моего счета № 16451 . Клиентская служба ничего вразумительного не отвечает. Подскажите как быть?

Добрый день, Евгений, прочитайте статью «что делать, если попал в форекс кухню» там описывается алгоритм действий, если брокерская компания не выводит Ваши средства.

Кроме этого советуем внимательно выбирать брокерскую компанию для торговли

Кроме этого, мы направим Ваше обращение в брокерскую компанию (ее представителю). Надеемся, что получим ответ. Ответ представителя брокерской компании будет опубликован в этом разделе.

С Уважением,
Forex02.ru

Жалоба от Владимира:
Обманул брокер www.eurobondfx.com.
Компания обманным путем привлекла меня,
В итоге пополнил счет по работал с ними, Якобы показали результат.
А когда начал выводить деньги , просто все пропали. Не кто не отвечает не на звонки и почту. КОМПАНИЯ Мошенники оказались. в итоге даже не ожидал что наткнусь на фальшивую компанию. Платежная система отказалась возвращать деньги, не кто не отвечает. ФСБ писал но тоже даже не кто не отреагировал. Я даже просто удивлен что нет не кому до этого дела. Т.к они могут использовать деньги клиентов в терроризме!! Нужно срочно поймать виновников!! Отследить и посадить по закону ! Помогите решить этот вопрос.

Владимир, Здравствуйте. Мы неоднократно направляли в адрес этой компании письма с просьбой отреагировать на подобные заявления, на текущий момент, нам тоже никто не отвечает и не выходит на связь. Мы делаем все возможное, что бы связаться с этой компанией.

Жалоба от Марии на компанию Banc de Binary
Здравствуйте, брокерская компания Banc de Binary не возвращает деньги.Я внесла в первоначальный депозит почти 10т.р. и хочу их вернуть(я даже ни разу не ставила там торги и деньги лежат не тронутыми),так как по семейным обстоятельства срочно понадобились деньги и торговать там в данный момент не могу,а они только обещают что вернут.Пожалуйста скажите как быть?я так поверила в эту фирму думала честные,но почитав отзывы страху появилось ещё больше. Помогите пожалуйста,я уже им говорила что похороны перенести нельзя и эти деньги очень как нужны и надо вернуть поскорее,у людей горе,а они……..

Мария, здравствуйте. Как мы уже не раз писали — надо правильно выбирать брокерскую компанию для свое торговли на финансовых рынках. К сожалению многие компании — это кухни, в которых вы точно можете потерять все средства. (Мы не утверждаем, что Banc de Binary — кухня.) Начните с вывода незначительной суммы, тем же способом, что и вводили средства. Если получится снять незначительную сумму — попробуйте сделать так несколько раз. Обязательно прочитайте статью, «что делать, если попал в форекс кухню» Мы попробуем связаться с этой компанией по Вашему вопросу.

Жалоба от Ардашеса:
Здравствуйте. Не могу ни с кем давно связаться из www.eurobondfx.com. Брокер молчит, писал во все службы куда мог, ответа не дождался. Хотел снять часть средств, ничего не вышло. Что мне делать? И как вернуть средства?

Уважаемый Ардашес, приносим извениния за задержку с ответом на Вашу жалобу, в последнее время их очень много и именно на Вашу брокерскую компанию. К нашему сожалению компания eurobondfx перестала выходить и с нами на связь. Прочитайте внимательно статью, что делать если попал в форекс кухню. Там есть многие ответы на Ваши вопросы. Мы постараемся связаться с компанией eurobondfx и прояснить Вашу проблему, но гарантировать, что они ответят нам, к сожалению не можем.

Жалоба от Олега Константиновича
Здравствуйте.
Я открыл счет в компании Forexcorporate. Сайт
http://forexcorporate.com/ru/

17.09.14 года пополнил счет на сумму 1500USD. Счет был открыт с намерением совершить конкретную сделку по покупке акций компании Али-баба, которая выходила на рынок акций на днях. После открытия торгов я так и не решился открыть сделку, так как рост котировок на акции мне показался не столь активным, как я ожидал. 22 сентября я подал заявку на вывод средств со своего торгового счета. Через несколько дней я поинтересовался у менеджеров фин.отдела о причинах задержки перечисления средств с моего торгового счета, на что мне ответили, что согласно Регламента компании срок списания средств с торгового счета производится в срок, не позднее 7 рабочих дней. Вчера,(30 сентября около 17ч. мск), я вновь обратился в компанию. Мне сообщили, что деньги скоро выведут. Минут через 20 мне перезванивает аналитик этой компании, который меня консультировал, (Сергей Руденко) sergeyr@fxcp1.com и сообщает мне, что свои деньги я в ближайшее время не получу. На вопрос о сроке и причине задержки он заявил, что я был обязан совершить у них несколько сделок, а в противном случае я буду ждать своих денег не менее месяца, так как компания подозревает, что я завел свои деньги, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ПЛАН ПРОДАЖ ИХ МЕНЕДЖЕРУ ПРОДАЖ (. ). Я попросил их выслать мне официальный ответ со ссылками на их регламент, как основание для удержание моих средств. Мне не интересны их внутренние разборки между менеджерами на основании надуманных причин, я лишь намерен вернуть свои деньги.Считаю действия компании незаконными.

Уважаемы Олег Константинович, возможно по регламенту компании Вам действительно необходимо было совершить несколько сделок. Регламент необходимо было прочитать перед открытием торгового счета. Как правило компании умалчивают о таких условиях, если вы только сами об этом не спрашиваете. С точки зрения подозрения на план продаж менеджера — это Вас вообще не должно волновать, т.к. к Вам это не относится. В любой крупной брокерской компании есть отдел по внутренней безопасности, и именно он должен следить за сотрудниками компании. Ваши деньги вы вправе вывести когда Вам это будет необходимо и намеренно их удерживать никто не имеет права. (Кроме случаем, когда у вас открыты сделкии ваши средства участвуют в торговле). Так что смело пишите претензию в головной офис компании, по эл. почте, при этом сохраните всю переписку в картинках. Так же направьте претензию заказным письмом в офис брокерской компании. Если это не поможет — пишите заявление в прокуратуру и конкретно на Вашего менеджера

Жалоба от Сергея
Здравствуйте Расскажу историю как я стал Лохом ! Я Начал работать с одним из брокеров а именно BrokerCapital.com ,все вроде бы по началу не плохо,ихний трейдер в скайпе Алексей Zimer взялся работать на доверительном управлении депозит у меня был 900 $ вроде бы сначала заработал мне 76$ потом на следующей сделке в минус ушло почти 530 $ ,ладно я вернул потом 50 $ своими силами,и вот сегодня звонит мне мой трейдер говорит то была плохая сделка я ошибся говорит вернем без проблем, открываем сделку,и тут сразу же сделка закрывается ,смотрю на счету -48 $,связался к вечеру с трейдером ,говорит что нет все нормально вот у себя я на платформе вижу что сделка открыта никакого минуса нет торги продолжаются.Так вот я потерял весь депозит для меня это не маленькие деньги ,причем деньги взятые в кредит (((. Кстати еще один парень тоже там торговал познакомились с ним в скайпе он потерял больше тысячи $. Сегодня звонил снова этому трейдеру по скайпу,он опять говорил что все нормально это технические работы на сервере ведутся и данные неправильно отображаются,после завершения разговора,он внес меня в черный список,пробывал звонить в ихнюю службу поддержки там все время занято !
Скрин того как ихний трейдер Алексей Zimer торгует.Извините за неточность в цифрах,сути это не изменит,Меня просто кинули .

Жалоба от Бориса.
Здравствуйте!
Не могу зайти на сайт AGFMarkets.com ( http://www.agfmarkets.com/ ), где размещен мой депозит: система пишет, что неправильный пароль. Вчера ещё заходил, а сегодня не могу, скорее всего уже эккаунт удалили)). Последние 3 дня посылал письма своему менеджеру с просьбой ответить (Виталий Антонов: Vitaly Antonov vitaly@agfmarkets.com ), с которым ранее общался, на мои письма на e-mail не отвечает. Его последнее письмо, сообщающее, что всё Ок, с моим балансом работают)), было послано 22 Сентября с.г., потом как будто пропал. (Вся переписка с ними и скриншоты имеются)
Мои потери: вложения в депозит — 1000$ (клал на доверительное управление — повёлся на их обещания, 2-мя траншами: 500$ 15 мая 2014, и 4 сен.2014 — тоже 500$ ). На моем счету вчера было 2950$ (высылаю скриншот), якобы к моим вложенным 1000$ доп-но их бонусы и их трейдеры подняли до этой суммы. Думаю присвоили мои деньги, а меня выкунули из списка, вроде бы меня и не было.
Можно ли вернуть свои вложения, или это конец истории?

Уважаемый Борис, конечно можно попробовать вернуть Ваши средства. Как мы неоднократно писали, попробуйте составить претензию, с подробным описанием Вашей проблемы. Распечатайте и поставьте подпись и число руками. После этого отсканируйте и отправьте в таком виде в головной офис Вашей брокерской компании. Так же укажите, что Вы заявите в полицию, если не будут возвращены Ваши средства. Так же, советуем ознакомиться с Вашим клиентским соглашением, и узнать, что именно там указано по поводу подобных инцидентов. При открытии торгового счета, данный документ не читается в 99% случаев, хотя именно в нем и отражается вся юридическая сторона работы компании-трейдера. Если Вы усматриваете нарушения в клиентском соглашении, то смело ссылайтесь на них, в своей претензии. Если клиентского соглашения нет или там не прописаны подобные случаи, то данное действие со стороны брокерской компании регулируется законодательством той страны, в которой она зарегистрирована. Обычно брокеры регистрируются в офшорных зонах, где как правило, никаких действий для них не предусмотрено, при подобных случаях. Будьте внимательны при выборе брокерской компании.

Жалоба от Игоря
Здравствуйте, прошу вашей помощи вернуть мои деньги. Брокер AGFMARKETS.COM. Хочу вывести свои деньги, но при этом с меня попросили все данные карты, но при этом я снял все деньги со счета, специалист спросил с меня все данные с карты в плоть до трех цифр последних в результате пришло смс что перечисление неудачно в сумме 500$ после неудачного снятия денег с моего счета со мной на связь ни кто не выходит!

Уважаемый Игорь! Данные с карты НИКОМУ и НИКОГДА нельзя передавать. Даже сотрудники банка, не имеют права спрашивать у Вас ВСЕ данные с карты! Сейчас Вам придется заблокировать карту и ни в коем случае ей не пользоваться, так как теперь с ней можно делать практически все что угодно. Сейчас, конечно, при оплате в системе интернет в большинстве случаев запрашивается подтверждение пароля, который приходит Вам по смс, НО НЕ ВСЕГДА. В подобном контексте так могут действовать мошенники! Мы рекомендуем Вам обратиться в полицию и написать заявление на действия подобного плана.

Жалоба от Ирины:
Брокер, представившийся невнятно, звонивший с номера +74996092556, действовал очень назойливо в стиле цыганки на улице, и когда я сказала, что в данный момент не располагаю суммой в 200 дол., обещала мне выставить счета за телефонные междугор. переговоры, кот. она со мной вела, по-моему это не очень корректно, т.к. брокер у меня забирал рабочее время, а во вне рабочее связываться со мной не хотела.

Ирина! Мы еще никогда не слышали, что бы звонил брокер и выставлял счет за телефонный разговор. Это мошенники, не поддавайтесь на такие угрозы. Тем более не работайте с таким брокером.

Жалоба на брокера AGF markets
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Скажите куда пожаловаться на брокер AGF markets? Он не платит деньги, Чтобы снять деньги они сказали пополнить торговый счет 20. 10. 2014, и в итоге до сих пор денег нет и на связь не выходят.

Здравствуйте. Действительно в некоторых компаниях требуется пополнить торговый счет на незначительную сумму (к примеру на 1 доллар), если Вы не вводили средства той платежной системой, на которую собираетесь выводить. Что касается Вашего случая, то это довольно странно, что с Вами не выходят на связь. Попробуйте написать претензию в головной офис компании, в которой подробно укажите все свои действия. Как писать претензию — мы подробно описывали выше.

Жалоба от Марата:
Здравствуйте, моя история началась в сентябре 2013 года, откуда то мой номер узнала компания Trade4Xcellent и начала названивать, предлагать начать работать на рынке форекс, так как мне давно было интересно, я положил 800 или 900 $ на счет и начал работать, мне помогал аналитик Артем Федоров, говорил что и когда покупать и каким объемом, продажи шли на ура, и аналитик меня уговорил положить еще денег на счет, я не подумав взял кредит и 10000$ положил на счет, торговля опять шла хорошо, и когда она добралась до суммы 30800 $, компанию Trad4xcellent поглотила другая компания InvestChoice, хотя внешне вроде ничего не изменилось кроме цвета платформы, и тут с новой компанией начал я работать так же с Артемом Федоровым, и уже мой депозит составлял 40000 $ и аналитик сказал взять доп. маржу в размере 10000$ и на днях будет хорошая волатилность и ее ни как нельзя пропустить, ну мы взяли доп маржу и депозит уже был 50000$, и тут настал час Х, и мой депозит весь слился, аналитик Артем Федоров на счет случившегося сказал, нужно еще положить на депозит и мы тогда все отработаем, в итоге я остался ни с чем, должен банку.Если даже я у них денег не смогу забрать, что можно будет сделать? Времени много конечно прошло

Как писать жалобу в CySec

CySec считается самой авторитетной лицензией для брокеров бинарных опционов. Долгое время этот регулятор «отмалчивался», но за 2020 год он оштрафовал более десяти компаний, причем на очень крупные суммы, показывая тем самым, что действительно занимается защитой прав трейдеров и их интересов. Сегодня я хочу поговорить о том, как писать жалобу в CySec, поскольку с проблемными брокерами сталкиваются многие, но далеко не все знают как писать, и что писать.

Алгоритм подачи жалобы в CySec

Для того, чтобы грамотно подать жалобу следует выполнить следующие шаги:

• Проверить достоверность лицензии брокера
• Заполнить и отправить форму претензии

Рассмотрим более детально каждый из шагов. Сразу отмечу, что я сейчас не буду останавливаться на том, что собой представляет данный регулятор, поскольку у нас на сайте есть обзор CySec, но пошагово покажу алгоритм работы таким образом, чтобы каждый смог на его основе строить свои претензии к брокеру.

Проверка достоверности

Этот шаг на самом деле нужно делать еще до того, как вы начали сотрудничать с брокером. Если вас действительно интересует безопасность вашего депозита, то нужно выбирать лицензированного брокера. Но на слово верить тому, что указывается на сайте компании, не стоит, поскольку существует множество примеров, когда брокеры указывают свою принадлежность к CySecи к другим регуляторам, но на практике оказывается, что это ложь. Итак, как проверить, что брокер действительно обладает лицензией регулятора?

В данной статье я возьму для примера брокера Anyoption. На нем и будем «тренироваться». Итак, прежде всего опускаемся в самый низ сайта и читаем информацию, где брокер пишет про свою регуляцию и принадлежность к конкретному юридическому лицу.

Мы видим, что брокер заявляет о наличии регулятора Cysec,а также видим, что юридическое лицо это некая компания с названием Ouroboros Derivatives Trading Ltd. Этих данных вполне достаточно для проверки, для осуществления которой следует перейти на сайт: www.cysec.gov.cy/en-GB/entities/investment-firms/cypriot/

В строке поиска вводим название компании и нажимаем «Enter». Также для поиска можно использовать алфавитный указатель. В результате мы находим всю информацию о конкретной компании. Выглядит эта информация так.

Здесь мы видим название компании, ее реквизиты, контакты и адреса сайтов, которые к этой компании относятся. Отмечаем, что действительно домен anyoption.com действительно принадлежит компании и регулируется CySec, равно как и второй домен этой же фирмы — copyop.com. Но это уже детали — главное, мы убедились, что наш брокер действительно регулируется и мы можем писать претензию. Если же вы не нашли в списке своего брокера — значит регуляции у него нет, и от такой компании следует бежать очень быстро.

Хочу отметить, что найти брокера можно найти не только по названию фирмы, но и по названию домена. Для этого на той же странице, что указана выше, в строке поиска следует вести название домена — результаты будут аналогичными, если, конечно, сайт находится под регуляцией CySec.

Начинаем писать жалобу регулятору

Для того, чтобы подать жалобу в CySec на брокера следует перейти по ссылке: www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/tip-off-cifs/

Здесь представлена форма, которая заполняется следующим образом.

В этой форме все просто. Не забываем только, что все поля заполняются латинскими буквами, а указывая паспорт лучше указывать номер заграничного паспорта. Но это уже на ваше усмотрение. Еще один момент — CySec связывается с заявителями, и часто это делает перед рассмотрением жалобы. Поэтому проверьте лишний раз, что данные вы заполонили корректно.

Следующий блок на странице жалобы выглядит так.

Тут есть ряд моментов, на которые я хочу обратить ваше внимание.

Претензии к компании

Заполняя поле Select CIF нужно обязательно выбрать название компании (не путайте с названием брокера). В начале статьи я показывал как определить название компании. Но даже если брокер это название не указала, то с помощью поиска по домену можно получить всю информацию, в том числе и о том, что это за брокер.

Причина жалобы

Этот блок в форме заполнения называется Complaint’s Cause. Это выпадающий список, который выглядит так.

Теперь рассмотрим каждый пункт по-порядку:

1. Execution of orders. Проблема с исполнением ордеров. Сюда относятся проблемы с проскальзыванием, неточной экспирацией, ошибки котировок, позднее открытие сделки и так далее. То есть, если у вас претензия к тому как исполняются опционы у вашего брокера — выбираете этот пункт.
2. Investment advice. Неточные рекомендации по инвестированию. Если брокер (менеджер компании, аналитик) дал вам однозначный прогноз (рекомендацию, сигнал), заверяя в 100% прибыльности, а сделка закрылась с убытком — вас обманули. И тогда вы выбираете этот тип претензии.
3. Portfolio management. Этот раздел относится к инвестиционным компаниям и ситуациям, когда были ошибки с портфолио.
4. Quality or lack of information provided to the ckient. Неточная информация, или информация представленная не в полном объеме. Это случаи когда, например, трейдеру начисляют бонус, но не говорят, что его нужно отрабатывать. Или говорят, что прибыльность EURUSD колеблется от 80 до 85%, а затем опускают ее до 70%. Это и есть неточная и недостоверная информация.
5. Terms of contrackt/feed/charge. Условия контрактов/депозитов/сделок. Сюда относятся проблемы с выводом средств, с излишним удержанием процентов за вывод и так далее.
6. General admin/customer services. Пользовательские настройки и счет. С точки зрения бинарных опционов нас интересует ситуация когда брокер просто списывает деньги со счета и удаляет аккаунт. Это как раз случай для претензии по данному полю.
7. Unauthorised business being offered or carried out. Любые противоправные действия брокера, которые противоречат законодательству ЕС.
8. Other. Любые другие претензии.

Вне зависимости от выбранного типа претензии следует оставлять детальный комментарий и подробно описывать суть претензии, желательно с доказательствами.

Финансовый инструмент

Финансовые инструменты это также выпадающий список, где нужно выбрать нужное значение. Выглядит этот список так.

нас, как трейдеров бинарными опционами, интересует только пункт №6. Его и выбираем.

На этом жалоба оформлена.

Как доказать нарушение со стороны брокера?

С доказательствами нужно быть крайне внимательными, поскольку без них у вас ничего не получится. Сегодня практически каждый человек может написать жалобу в CySec на любого брокера, поэтому регулятор принимает в работу только те претензии, которые подкреплены доказательствами мошеннической деятельности брокера.

Другими словами — не спешите сразу бежать к CySec и жаловаться. Это крайняя мера, к которой всегда успеете прибегнуть. Проведите переговоры со службой поддержки брокера, напишите письмо на элеронный адрес, позвоните по контактным данным и так далее. но в любом случае — документально фиксируйте все свой действия. если вы написали брокеру — делайте скриншоты и своего вопроса и его ответа. Если вы решили звонить — снимайте звонок на камеру.

Мой вам совет — если вы начинаете собирать доказательную базу, что брокер вас кинул, — никогда не начинайте с угроз. Сначала общайтесь вежливо и пытайтесь решить проблему, провоцируя брокера на слова, которые вам нужны. И в конце разговора, когда данные для жалобы получены, вы можете сказать прямо, что через 2 дня вы на основе текущего разговора оформите жалобу в CySec если к этому времени проблема решена не будет.

Надеюсь материал вам поможет. Если еще остались вопросы — спрашивайте в комментариях.

Мошенничество на Форекс

Заработок на рынке Форекс с каждым годом становится все популярнее. К трейдингу присматриваются все люди, начиная от простых граждан до крупных предпринимателей. К сожалению, у трейдинга на Форекс есть и большое количество рисков, о которых стоит узнать до того, как приступить к торгам. Перед тем как приступить к торгам на реальные деньги, советую вам пройти обучение на рынке Форекс, ознакомиться с рекомендациями опытных трейдеров, и соблюдать правила мани-менеджмента. В этой статье мы поговорим про мошенничество на Форекс, где вы можете с ним столкнуться и как его избежать.

Брокеры могут быть мошенниками

На современном рынке существует большое количество фиктивных брокеров, которые, по-прежнему, наживаются на начинающих трейдерах. Не смотря на то, что в наше время было создано большое количество регуляторов, многие, по-прежнему, кидают трейдеров на деньги. О том, как выбрать надежного брокера, я уже рассказывала в своих предыдущих статьях, читайте об этом и не попадайтесь в лапы брокеров-мошенников.

Высокий спред

Самое популярное мошенничество на рынке заключалось в том, что недобросовестные брокеры чрезмерно завышали размер спреда, то есть разницу между ценой покупки и продажи. Именно по этой причине трейдеры терпели убытки от каждой открытой сделки. Большой спред всегда забирает большое количество прибыли, а чрезмерно большое его значение приводит к убыткам.

Для того чтобы защитить себя от брокеров-мошенников, переде тем, как приступить к сотрудничеству, обязательно взгляните на размер спреда. Важно также ознакомиться с рейтингом брокеров, и выбрать того, который занимает в ТОПе верхние позиции. Многие популярные брокеры дорожат своей репутацией и не пойдут на мошеннические действия.

4,0,1,0,0

Если вы не доверяете ТОПам из интернета, то вы можете самостоятельно провести небольшое исследование, включить график и запустить запись видео, чтобы отслеживать изменения значения спреда. После этого полученные данные можно будет сравнить с работой других брокеров.

Сегрегированные торговые счета

Недобросовестные брокеры, как правило, держат свои накопления и деньги трейдеров на одном счете. Это дает им доступ ко всем денежным средствам, благодаря чему они успешно приобретают за счет наивных трейдеров виллы, яхты и особняки.

Во избежание этого многие надежные конторы используют сегрегированные счета, при которых деньги трейдеров хранятся на отдельных депозитах. К таким депозитам у брокеров нет доступа. Благодаря этому обеспечивается сохранность денежных средств трейдеров, а брокеры не ждут пока накопиться определенная денежная сумма, чтобы сбежать с ней.

Торговые сигналы

Чаще всего в лапы мошенников попадают те трейдеры, которые хотят быстро разбогатеть, а опытом и знаниями не владеют. Часто трейдеры попадают на «профессионалов» с красивой рекламой, обещающих им быстро разбогатеть с помощью торговых сигналов. Мошенничество в этой области не сильно развито, но все же оно присутствует и это надо знать.

8,1,0,0,0

Работает данная схема следующим образом: трейдер должен внести определенную плату, после чего ему начнут приходить смс с торговыми сигналами для входа и выхода из рынка. В смс трейдеры обычно получают рекомендации о том, в какую сторону открыть сделку, и на каком уровне установить тейк и стоп.

Лиц, которые предоставляют данную услугу, лучше всего обходить стороной. Но всех равнять под одну гребенку тоже не правильно, так как есть и такие трейдеры, которые действительно предоставляют качественные сигналы. Но сразу скажу, что найти таких лиц на просторе интернета очень сложно и не всегда информация о них находится на первых строчках в поисковике.

Готовые торговые системы

Несмотря на то, что регуляторов рынка становится все больше и больше, количество обманутых лиц продолжает расти. Еще одним достаточно популярным «кидаловом» являются предложения покупки беспроигрышных роботов и торговых стратегий, которые, по словам их создателей, являются стопроцентно беспроигрышными.

Перед тем как приобрести такой продукт, обязательно обратите внимание на его стоимость и отзывы о продукте на просторах Интернета. Никогда не верьте «Только здесь и сейчас по супер скидке вы купите чудо робот…», данная фраза поторапливает вас и не дает вам времени усомниться в эффективности продукта. При выборе подходящего продукта помните о том, что чрезмерно эффективный робот никто вам не станет продавать за копейки, так что стоимость в размере 50-100 долларов – это, как правило, признак того, что вас просто хотят развести.

12,0,0,1,0

Большое количество достаточно эффективных торговых советников в наше время вы можете найти совершенно бесплатно. Некоторые из них даже советуют использовать брокеры. Некоторым признаком честности является то, что продавец предоставляет вам советник в обмен на регистрацию по реферальным ссылкам. Это наводит на мысль, что робот действительно приносит прибыль, следовательно, и распространитель робота будет получать доход от этого.

Вывод денежных средств

При оценке того или иного дилингового центра следует уделить особое внимание его системе вывода денег. Перед тем, как выбрать того или иного брокера, лучше всего попробовать пополнить счет на небольшую сумму и вывести с него средства.

Если у вас возникнут какие-либо трудности с выводом денежных средств, то лучше всего сразу отказаться от сотрудничества с этой компанией. Если деньги не выводятся, а служба поддержки не отвечает на ваши вопросы, то это является признаком того, что выбранный вами дилинговый центр является ненадежным.

Надежные брокеры, присутствующие на отечественном рынке, также стараются решить проблему, связанную с мошенничеством. Они принимают участие в создании специальных регуляционных органов, основной целью которых является борьба с мошенниками.

17,0,0,0,1

Мошенники на Форекc. Как держаться от них подальше?

В последние несколько лет инвесторы отмечают рост количества инвестиционных возможностей и предложений.

Такие инвестиции различаются по сложности и успешности, технологические инновации сделали рынок Форекс одним из самых быстроразвивающихся. Многие ведущие форекс-брокеры сообщают о 500% увеличении количества новых розничных клиентов. Однако рост рынка Форекс сопровождается резким ростом мошенничества в сфере обмена иностранной валюты.

Многие из таких мошеннических схем рекламируются на радио, телевидении, в газетах и в интернете.

Инвесторы, которые становятся жертвами таких мошеннических схем, часто теряют все свои деньги. Поясним это, рассмотрев подробности недавнего случая мошеннических махинаций на Форексе и их последствий.

Господин W узнал о возможности торговли иностранной валютой из рекламы на радио. Господин K, владелец фирмы-управляющей форекс-активами, в рекламе обещал своим клиентам получение существенных прибылей с минимальным риском. После прослушивания рекламного ролика, W связался с K, а затем принял участие в семинаре, который устраивал K и его фирма. Семинар был настолько убедительным, что W выписал K чек на 100 000 долларов.

Через несколько месяцев W получил от фирмы K уведомление (ложные) о том, что его изначальные инвестиции в 100 000 долларов принесли большой доход. После этого W посетил ещё один семинар и решил инвестировать ещё больше денег. W взял кредит и вложил ещё 800 000 долларов в торговые операции фирмы K.

4,0,1,0,0

Через некоторое время Комиссия по ценным бумагам и биржам США подала иск против K и его фирмы за участие в схеме обмана инвесторов. Активы фирмы K были заблокированы, включая 900 000 долларов, инвестированных W. Ответчику постановили распределить оставшиеся активы фирмы K между обманутыми инвесторами. Активы были распределены на пропорциональной основе без каких-либо юридических предпочтений жертвам обмана. Поскольку активов фирмы K не хватило для того, чтобы возместить ущерб полностью, W получил только 22 000 из 900 000 инвестированных им.

Так как о различных тактиках и методиках, применяемых мастерами обмана на Форексе, можно посвятить целую книгу, в данной статье я сконцентрирую ваше внимание на признаках, по которым можно распознать мошенников, которых следует избегать.

1. Обещание небольшого риска или отсутствия риска

Если вы столкнулись с фирмой, утверждающей, что разработанная ею стратегия предполагает минимум риска или полное отсутствие риска, держитесь от неё подальше. Причина, по которой Форекс-трейдинга настолько выгоден, заключается в высоких рисках понести убытки.

Рынок Форекс является крайне волатильным и, без надлежащего управления денежными средствами инвестор может потерять большую часть капитала, если не весь свой капитал за несколько дней. Таким образом, частные лица или фирмы, дающие обещания, далекие от реалий рынка, такие, как безрисковая торговля на Форексе, просто охотятся на ваши кошельки.

9,1,0,0,0

2. Гарантии огромных прибылей

Остерегайтесь фирм, гарантирующих огромные прибыли от форекс-трейдинга. Так называемые «гарантии» — всего лишь уловки для привлечения инвесторов, которые заставят их поверить в то, что их деньги в безопасности и точно принесут огромные прибыли.

Подобные обещания – просто ложь, так как даже самые лучшие профессиональные трейдеры не могут гарантировать получение прибыли в какой-то определенный день. Рынок Форекс, как и большинство финансовых рынков, очень непредсказуемый. Поэтому вам стоит отнестись с подозрением к подобным заявлениям и тем, кто их делает.

3. Объявления о работе для форекс-трейдеров

Многие трейдерские фирмы используют объявления о работе для привлечения людей с капиталами для торговли с применением их систем. Объявления о работе, которые часто появляются в газетах и интернете, утверждают, что фирма, торгующая иностранной валютой, ищет людей, чтобы обучить их торговле на рынке обмена иностранной валюты с использованием средств фирмы.

Те, кто откликаются на такие объявления, уверены, что добьются успеха, торгуя валютой, если примут участие в обучающей программе фирмы. В ходе учебного процесса, который часто включает демо систему, новичков убеждают в том, что результаты их торговли с демо-системой говорят о том, что они уже готовы зарабатывать реальные деньги и добьются успеха на рынке.

Несмотря на вдохновляющую оценку новичка как блестящего трейдера, ему не предоставляется капитал фирмы. Вместо этого предлагается вложить собственные средства в торговлю на Форексе с использованием платформы фирмы. Помимо различных сборов за использование фирменной платформы, такая фирма также зарабатывает деньги как брокер.

14,0,0,1,0

Каждый раз, когда начинающий трейдер торгует с использование системы фирмы, значительная часть спреда брокера поступает на счёт фирмы. Через несколько месяцев начинающий трейдер теряет весь свой капитал и покидает рынок. Фирма, заработавшая на недолгой трейдерской карьере новичка, ищет новых клиентов и продолжает богатеть.

4. Зарегистрирована ли фирма Комиссией по срочной биржевой торговле или Национальной фьючерсной ассоциацией?

Перед тем, как выписывать чек и отдавать весь свой капитал форекс-компании, убедитесь, что вы достаточно хорошо навели о ней справки. Проверьте, зарегистрирована ли форекс-фирма, с которой вы имеете дело, Комиссией по срочной биржевой торговле или Национальной фьючерсной ассоциацией.

Многие фирмы-мошенники заявляют, что они зарегистрированы в этих органах, чтобы завоевать доверие инвесторов. Не доверяйте никому на слово, исследуйте фирму и её финансовую историю перед тем, как расставаться со своими кровными.

Интернет проложил дорогу к новым возможностям для розничных инвесторов. Рынок Форекс является одновременно и захватывающим, и очень изменчивым. Внимательные и осторожные инвесторы смогут избежать опасностей, подстерегающих их на пути форекс-трейдинга и получить прибыль с помощью растущих возможностей обмена иностранной валюты.

19,0,0,0,1

Не попасться на удочку мошенникам и выбрать действительно надежного форекс брокера, проверенного годами и трейдерами, Вам поможет наш независимый рейтинг форекс брокеров.

(2 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Как обманывают своих клиентов форекс брокеры в РФ

Наличие большинства из ниже перечисленных признаков или методов работы в деятельности форекс брокера с высокой или абсолютной вероятностью свидетельствует о том, что данная компания занимается мошеннической деятельностью.

Самые распространенные способы обмана на форексе

При привлечении клиентов:

• «Регистрация форекс компании в оффшорной зоне» — якобы с целью минимизации налогообложения. На самом деле, что бы избежать возможных дополнительных проблем в случае не выплат средств своим клиентам или на случай банкротства.

• «Подделка регистрационных свидетельств, разрешений, сертификатов и грамот» — якобы полученных в других странах.

• «Агрессивная и дорогая реклама» — в классических СМИ (газеты, журналы, радио и телевидение). В интернете – вирусный маркетинг, публикация купленных фиктивных отзывов на специализированных сайтах, видео ролики со знаменитостями, прямая реклама на сайтах, др.

• «Сказочно выгодные условия» — низкие спрэды и комиссии, отсутствие свопов, наличие всевозможных умопомрачительных бонусных предложений, розыгрышей призов и т.п., которые в совокупности можно удовлетворить лишь за счет средств новых клиентов (таким образом, строится классическая финансовая пирамида).

• «Платные ознакомительные семинары и тренинги» — серьезные компании, как правило, делают это бесплатно.

• «Продажа АТС автоматических торговых систем или советников» — которые, по словам их разработчиков сами торгуют без участия клиента. В лучшем случае подобные системы могут эффективно использоваться, как вспомогательное средство профессиональным трейдером, четко представляющим себе все потенциальные возможности и угрозы связанные с использованием АТС.

• «Попадание в черный список ЦРФИН» (Центра регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий), другие черные списки, отсутствие компании в большинстве независимых рейтингов или низкие позиции, там же.

• «Наличие негативной истории» — скандалов, судебных тяжб, большого количества негативных отзывов и жалоб потерпевших клиентов в сети. Даже если их количество составляет всего несколько процентов от общего количества хвалебных (чаще покупных отзывов).

Универсальные способы обмана, применяемые при разных формах работы с клиентами

Работа по принципу «грязной кухни». Деньги клиентов вращаются внутри форекс компании, большей частью на встречных курсах и во время торговли не выводятся на рынок. При этом некоторая часть средств клиентов может выводиться на внешний рынок (иногда другому такому же брокеру – посреднику), но только для того, что бы сгладить возникающий дисбаланс (когда сумма заявок на покупку превышает заявки на продажу или наоборот, подробнее ниже – «клиринг хауз»). При этом компания будет зарабатывать:

— В качестве посредника на комиссиях от сделок (что само по себе еще не является криминалом). — В качестве самостоятельного игрока за счет занижения или завышения котировок в сравнении с рыночными в зависимости от стратегии или ситуации (подробнее ниже – «брокераж») играя своими деньгами или деньгами одних клиентов против других клиентов и получая прибыль за счет их убытков (убыток клиента в этом случае становится заработком форекс компании).

— За счет увеличения спреда – в нарушение торговых условий с фиксированным размером спреда. — Применяя реквоты – задержки открытия сделок клиентов по причине изменения цены (мнимой), с целью последующего открытия по менее выгодным ценам для клиентов и более выгодным для брокера.

— Имитируя обрывы связи – как только клиент начинает получать существенную прибыль происходит потеря связи в его терминале, связь восстанавливается только поле того как его ордер закрылся по стоп лоссу или того хуже стоп ауту. Чаще всего применяются при торговле клиента с большим кредитным плечом и при слишком близко расположенным стоп лоссом.

— Имитируя не срабатывание стоп-ордеров. Чаще всего применяя этот способ при работе с отложенными ордерами, применяемыми для локирования позиций. В этом случае клиент может потерять все свои средства.

— За счет фальсификации клиентских заявок – «разворот», используется в случаях, когда клиент ведет успешную и активную игру (с большой частотой заявок). Если брокер то же играет (и в противоположном направлении), ему невыгодна успешная игра клиента (в этом случае прибыль клиента становится убытком брокера), поэтому он устраивает «разворот» меняет отдельные позиции ставок клиента с плюса на минус.

— За счет совершения несанкционированных операций по счету клиента. Особо наглый способ, но иногда еще встречающийся в некоторых мелких дилинговых центрах. Применяется в отношении явно не искушенных клиентов. Сама по себе «кухня» не обязательно – криминал. Теоретически, если брокер корректно выставляет котировки (в полном соответствии с рынком), не манипулирует ценами, спредами и четко и своевременно исполняет все заявки клиентов, то такую торговлю можно, условно считать «честной». Проблема в том, в «кухне»:

• У брокера существуют постоянные возможности прибыльно сыграть против своих клиентов, что часто толкает его на те, или иные манипуляции. Клиенту, особенно не искушенному, сложно контролировать брокера в такой ситуации (нужен постоянный мониторинг внутренних – внешних котировок и скорости исполнения заявок).

• «Кухня» может быть задействована мошенническими компаниями при всех формах торговли (исключением является торговля в рамках ESN-систем, лучшие из которых – Currenex, FX Alliance (FXall), HotSpot, Integral, др. – с прямым выходом на форекс рынок).

• «Клиринг хауз» — дилер отслеживает только итоговый мультивалютный баланс всех открытых позиций собственных клиентов дилера, уже не вмешиваясь в индивидуальную торговлю каждого клиента. В этом случае все позиции клиентов «на покупку» и «на продажу», как правило (при больших объемах торговли) частично уравновешивают друг друга, то есть фактически клиенты совершают сделки друг с другом. Брокер при этом зарабатывает на спредах, комиссиях, проскальзываниях и т.п. Мошенничество брокера в рамках «клиринг хауза» сводится к сдвиганию рынка в выгодную для него сторону – игре против большей части клиентских заявок (эти клиенты оказываются в проигрыше).

При работе с клиентами в дилинговых центрах и торгующими онлайн

«Ложные информационные поводы» (слухи, псевдо аналитика, недостоверная информация или новости), когда сотрудники центра или «иные заинтересованные лица» вынуждают клиентов ДЦ совершать наибольшее количество сделок. Если ДЦ при этом работает, как «грязная кухня» в сочетании с предоставлением большого кредитного плеча своему клиенту, то сам процесс «слива» клиентских средств на расчетный счет брокера – вопрос очень короткого времени. Чем агрессивнее ведется торговля, тем быстрее клиент остается без средств. «Блокирование» – перекрытие клиентских сделок – «брокераж» или «сдвиг рынка» против клиента, осуществляется непосредственно в момент совершения сделки.

— В тот момент, когда клиент запрашивает котировку при наличии открытой позиции, дилер предполагая или даже зная, что собирается делать клиент, дает ему котировку хуже чем рыночная. В этом случае, после закрытия сделки, разница между ценой закрытия позиции клиентом и ценой закрытия позиции дилером на открытом рынке составляет дополнительную прибыль дилера.

— Опытные дилеры, знающие своих клиентов и изучившие их стиль работы, могут с высокой вероятностью предугадать, что конкретно собирается сделать клиент в определенный момент (купить или продать интересующий его актив).

— Дилер – мошенник может сдвинуть рыночные котировки в ущерб клиенту, как в момент открытия, так и в момент закрытия его позиции. В этом случае дилер покупает и продает на рынке по ценам лучшим, чем клиент, почти ничем не рискуя и зарабатывая за счет клиента.

• «Искусственная фиксация убытков» с перекрытием — чаще применяется при работе с длинными открытыми позициями клиентов не закрытыми клиентом в течение продолжительного времени. Когда текущие убытки по таким позициям стремятся к предельным или достигают существенных значений брокер за счет мошеннических действий (чаще с помощью сдвига котировок) фиксирует убыток на клиентском счете (с его закрытием), а прибыль на своем.

• «Псевдоброкераж» — в этом случае перекрытие клиентских сделок проводится через сторонних брокеров с определенным временным лагом. Данный способ применяется при работе с использованием стоп лоссов, при условно прогнозируемой волатильности рынка и возможности сдвигать котировки в нужную сторону (в итоге клиент фиксирует убытки, а брокер прибыль на параллельном счете у стороннего брокера).

При работе со средствами, переданными в доверительное управление

— «Имитация убыточной работы» — брокер на одном из счетов открывает валютную позицию в одну сторону, а на другом счете открывает позицию в противоположную сторону. В итоге, на одном счете идет прирост капитала (в интересах брокера), а на другом идет такой же убыток (в ущерб клиенту). При этом совокупный объем средств переданных в управление уменьшается за счет спрэдов, комиссий, оплаты кредитного плеча и убытка на параллельном счете (все это заработок брокера). Когда убыток достигнет установленного предела (если он есть, если его нет, счет может быть доведен до нулевой отметки – «слит») мошенник возвращает оставшиеся средства обратно клиенту.

— «Задержки выплат» – сначала идет задержка выплат под любым надуманным благовидным предлогом:

— Проверка паспортных данных клиента – верификация.

— Другое. При этом, если клиентам предоставляются фиктивные отчеты о прибыльной работе на его счете (с целью получения от них дополнительных средств, в доверительное управление) придумываются основания для дальнейшей задержки выплат или обоснованного «слива» хотя бы части их средств.

• «Рисование отчетности» о якобы проводимых сделках – «фиктивные выписки», в рамках которых компания сама определяет размер выигрыша или проигрыша клиентов (естественно чаще второе). Если же клиент запросил вывод средств после получения «прибыльного» отчета, всегда можно провести несколько «не удачных» (фиктивных) сделок, что бы опустошить его счет.

• «Банальный не возврат» — с игнорированием заявок клиентов, создания иллюзии временных трудностей у компании (от технических до финансовых, с обещанием или без такового, выплатить средства через какой то срок – неделю, месяц, в порядке очереди, др.). С последующим исчезновением брокерской компании со всем своим руководством в нужное время.

Как не стать жертвой Форекс мошенничества в заработке

Форекс мошенничество – это противоправные действия брокера, направленные на присвоение торгового депозита трейдера обманным путем.

Начнем с того, что работающих законов, которые реально защищают валютных трейдеров, не существует. Добавим сюда кризисную экономическую ситуацию. Это все благоприятная почва для тотального Форекс мошенничества недобросовестными брокерами, которые борются за свое выживание в тяжелое время.

Заработок на бирже Forex и так сопряжен с большими рисками, поэтому любой неверный шаг критичен и может быть последним в вашей карьере трейдера. Природа валютного рынка хаотична. Уровни Форекс профессионализма не безграничны, особенно, когда в торги вмешивается третья сторона. Что же делать, если кроме хаоса вам пришлось столкнуться с Форекс мошенниками?

Почему существуют Forex брокеры мошенники

Мы уже рассказывали о том, что Forex брокеров толкает на мошенничество их привлекательные (для них) взаимоотношения с трейдером. Поскольку деньги трейдера не выводятся на межбанковский рынок (реальная стоимость одного контракта – $1 000 000), то все деньги находятся на счете Forex брокера, а цены на графике брокер получает от поставщика котировок, которым может являться любой именитый банк, типа Barclays. Это сделано для того, чтобы возможность участвовать в трейдинге была даже у тех людей, которые готовы потратить лишь $100 на стартовый капитал.

Это ведь хорошо, – скажут многие из вас?! Торговать может даже студент или пенсионер! С одной стороны – да. С другой – все очень плохо. Почему? Да потому что у брокера появляется интерес к потере вашего торгового депозита, ведь он весь останется у него на счетах. Это прямой конфликт интересов, где брокер выступает в роли оппонента, а не помощника. Таким образом ваши деньги оказывается в полной власти Forex брокера, после того, как вы пополнили свой счет.

Некоторые трейдеры, которые уже слегка начитаны, могут возразить, что существуют же регулирующие организации, которые не позволят так поступить с вашими деньгами. Отвечаем: нет, это не помогает. Регулирование – фикция. Большинство брокеров зарегистрированы в оффшорных зонах (Сейшелы, Винсент и Гренадины, Белиз и т.д.). В СНГ вообще нету реальных организаций, которые регулируют электронную валютную торговлю. ЦРОФР? Это сборище оффшорных брокеров, которые никогда даже плохого слова не скажут даже о явной мошеннической организации, потому что там у всех общие интересы. CYSEC? Киприотский европейский регулятор, который выдает лицензию направо и налево, лишь бы ее купили. На этом все его функции заканчиваются. Форекс недолюбливают не зря, как вы видите.

Итого: вы хотите заработать на абсолютно нерегулируемом рынке, просто пополнив торговый счет, по сути, – отдав деньги потенциальным Форекс мошенникам. Конечно, мы понимаем, что это не от хорошей жизни и даже $100 для многих из вас могут оказаться критичными деньгами, которые нельзя потерять. Все печально, как вы видите, но мы хотим помочь вам избежать потери денег. Выход есть. Он тоже с вероятностями, но он есть. Поехали!

19 советов для заработка без Forex мошенников

Советы, которые помогут вам не стать жертвой Форекс мошенников:

1. Узнайте, как долго брокер оказывает услуги русскоязычным гражданам (желательно: 10 лет и больше).
2. Брокер должен предоставлять возможность открывать инвестиционные счета.
3. Предпочтение отдайте тем брокерам, которые дают возможность торговать не(!) через MetaTrader.
4. Максимальное предоставляемое кредитное плечо не должно превышать 1:100, максимум – 1:200.
5. При выборе торгового тарифа отдайте предпочтение сети ECN и рыночному исполнению.
6. Старайтесь найти брокера со средними или с дорогими торговыми комиссиями.
7. Указывайте свои реальные персональные данные для регистрации, которые сможете подтвердить документально, при необходимости.
8. Торговый счет необходимо пополнять деньгами, от которых не зависит ваша жизнь и жизнь ваших близких людей. Кредиты противопоказаны.
9. Крайне рекомендуем начать торговать с суммой до $300 и не больше, даже если вы можете позволить себе потерять гораздо большие деньги.
10. Обходите стороной Forex брокеров, которые предлагают пополнить торговый счет при помощи электронных кошельков (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal, Skrill).
11. Рекомендуем перечислять деньги брокеру строго пластиковой картой (желательно завести для этих целей отдельную виртуальную карту для интернет-платежей в USD).
12. Избегайте всех предложений брокера о предоставлении торговых аналитиков, советников и т.д.
13. Избегайте предложения брокера о бесплатном обучении (вам только замусорят голову).
14. Во время торговли и работе в терминале – откройте другие альтернативные котировки, чтобы сравнить их (можете воспользоваться котировками на Forexone, которые расположены в правой колонке).
15. Заходите в рынок лимитными ордерами с установленными тейк профитом и стоп лоссом.
16. Используйте мани менеджмент вместе с низкорисковыми торговыми стратегиями. Ваша цель – сохранить торговый счет и лишь потом – приумножить его.
17. Если вы торгуете успешно и приумножили свой депозит – не снимайте первый раз больше той суммы, на которую пополняли счет.
18. Вам повезло и вы в разы увеличили торговый депозит – не снимайте больше $500 за раз и чаще чем 1 раз в неделю.
19. Если ваша стратегия приносит прибыль и удалось несколько раз вывести деньги – начинайте открывать счета у других брокеров по нашим рекомендациям, чтобы диверсифицировать риски (если хороший брокер, в прошлом, превратится в Форекс мошенника).

Выполнение всех вышеперечисленных рекомендаций не избавит вас полностью от Форекс мошенничества брокеров, но это позволить снизить риски до минимума. Мы поделились нашим опытом и если вы все сделаете строго по рекомендациям от Forexone – ваши шансы остаться на рынке резко увеличатся, потому что вы избавитесь от игры против вас и ваших денег.

Рекомендуем добавить данную страницу в закладки, чтобы вы всегда могли к ней обратиться, когда будете искать Forex брокера для реальной торговли на рынке.

Как написать претензию по торговым операциям с реальным счетом?

Если Вы имеете финансовую претензию по торговым операциям, Вам следует заполнить форму обратной связи. Помните, что претензия должна быть отправлена не позднее трех дней после произошедшего события, обычно, заявки рассматриваются оперативно, но согласно регламенту котирования FOREX CLUB претензии могут разбираться до семи дней.

Если вы уже готовы торговать на реальном счёте

Вы открываете торговый счет, пополняете его деньгами и начинаете совершать сделки на рынке CFD и FOREX.

Как попробовать, не рискуя собственными деньгами?

Специально для начинающих мы предлагаем демо-счет, который полностью соответствует реальному счету. Разница в том, что вам не нужно вносить какие-либо средства. Демо-счет — идеальный способ увидеть все своими глазами, понять простые правила торговли CFD и научиться зарабатывать на товарных рынках и рынке FOREX.

26 февраля 2020 года компания Forex Club вступила в Международную Финансовую Комиссию. Членство в Финансовой Комиссии — это почетный статус, которым наделены только надежные компании с многолетней историей успешной работы.

© 1997– 2020, Forex Club International Limited

The Financial Services Centre, P.O. Box 1823, Stoney Ground,
Kingstown, VC0100, St. Vincent & the Grenadines

Contracting entity of Forex Club International Limited, which accept payments from clients and transfers payments back to clients, are: Holcomb Finance Limited (1087 Nicosia Cyprus), Libertex International Company Limited (Kingstown, St.Vincent & the Grenadines).

Более 25 удобных способов пополнения и снятия

Присоединяйтесь к Forex Club в социальных сетях

Условия перепечатки материалов Политика безопасности

McAfee Защищено SSL

Предупреждение: торговля финансовыми инструментами является рискованным видом деятельности и может принести не только прибыль, но и убытки. Размер возможных потерь ограничен величиной депозита.

Компания не принимает клиентов и не осуществляет деятельность ни в одной из следующих стран с ограниченным доступом, таких как: Россия, США, Япония, Бразилия; стран, определенных FATF как государства с высоким уровнем риска и не сотрудничающие страны, имеющие стратегические недостатки в сфере ПОД/ФТ; и стран, которые находятся под международными санкциями.

Тема: Психологические уловки мошенников на валютном рынке Форекс

Опции темы

Поиск по теме

Отображение

• Линейный вид
• Комбинированный вид
• Древовидный вид

Регистрация 28.06.2013 Сообщений 4,001

Психологические уловки мошенников на валютном рынке Форекс

На сегодняшний день довольно часто встречаются люди, пострадавшие от рук мошенников на валютном рынке Форекс. Как правило, это трейдеры – новички или люди, не имеющие понятия о том, что такое Форекс и «с чем его едят», но решившие в короткие сроки заработать на нем как можно больше денег.

В разделе «Право и трейдинг» мошенничеству на валютном рынке Форекс уже посвящены две темы: «Форекс — «Мошенничество» или «непредусмотрительность» и «Вся правда о рисках инвестора при доверительном управлении на валютном рынке». Но в этой теме я хотела бы заострить ваше внимание именно на психологических уловках, с помощью которых, так называемые мошенники, подсаживают на свой «крючок» наивных клиентов.

Что же это за такие психологические уловки, спросите вы. Давайте рассмотрим их более подробно.

Под психологическими уловками в данной теме понимаются определенные манипуляции, воздействующие на наше с вами сознание, которыми очень часто пользуются маркетологи, но еще в большей степени — пресловутые мошенники. Отличие мошеннических манипуляций от маркетинговых ходов, заключается лишь в том, что уловки первых главным образом направлены на то, чтобы снизить нашу бдительность, втереться в доверие и, конечно же, залезть к нам в кошелек.

Начинается это все психологическое воздействие с простых телефонных звонков…

Позвонил вам некий сударь (ну или сударыня), представившись сотрудником какой-то брокерской/дилинговой компании (далее ДЦ/БК), с предложением стать их клиентом. Вроде ничего особенного в этом нет. Многие компании имеют сall-center, сотрудники которого работают с клиентами непосредственно через средства телефонной связи. Но есть здесь одно «НО!», на которое стоит обратить внимание.

Одно дело, когда вам звонят представители компании, с которой вы когда то работали и/или оставляли свои реквизиты, и совсем другое, когда вы впервые слышите о компании и никогда, нигде свои личные данные не размещали. Конечно, существуют ситуации, когда базы клиентов одной компании успешно перекочевывают в руки другой, этот момент тоже стоит учесть. Но и тут есть нюансы…

Телефонные звонки совершаются не однократно, и не двукратно, а с регулярной периодичностью, в которых вам настойчиво навязывают свои услуги. По идее, это уже маленький «звоночек» заподозрить, что что-то тут не так. Но в силу своей занятости, невнимательности, легкомысленности и/или доверчивости, чаще всего, на этот «звоночек» мы не обращаем внимание. При этом телефонные звонки продолжаются.

А что происходит, когда нам на протяжении определенного периода времени постоянно что-то предлагают и/или советуют? Конечно же, в нашем сознании возникает мысль: «А почему бы не попробовать…». Именно на это и рассчитана данная психологическая уловка, чтобы у вас возникло хоть маленькое, но желание поработать с определенной компанией. В данном случае настойчивость мошенников сыграла свою роль…

Другим психологическим приемом воздействия на нас является метод убеждения.

Все тот же сударь (или сударыня) всяческим образом пытаются убедить нас в том, что их компания сама лучшая. Зачастую в арсенале мошенников присутствуют такие выражения, как:

• «у нас самая надежная компания»,
• «мы гарантируем вам высокую доходность»,
• «ваши вклады будут застрахованы»,
• «полное отсутствие рисков»,
• «все ваши убытки буду возмещены в полном объеме»,
• «вас будут курировать лучшие трейдеры/аналитики компании»,
• «мы работаем по самым надежным и проверенным сигналам»,
• «здесь (дается ссылка на источник) вы можете посмотреть все отзывы наших клиентов»,
• «со всеми нашими клиентами мы заключаем договор, который будет защищать все ваши права и интересы» и т.д.

При этом звучат все эти аргументы очень убедительно, вытесняя обычные предупреждения о рисках, которые имеются в каждой добросовестной компании, на задний план. И следующая мысль, которая у нас возникает: «А почему бы не вложить в эту компанию денег, ведь она обещает высокую доходность и возврат вложенных средств… я смогу хорошо заработать при минимальных рисках… точно, надо воспользоваться этой возможностью…».

И вот, благодаря первым двум психологическим уловкам мошенников, Вы уже стали клиентом некой брокерской/дилинговой компании. Но на этом психологическое воздействие на вас не заканчивается.

Регистрация 28.06.2013 Сообщений 4,001

В основе следующего психологического приема мошенников лежат такие понятия, как «жадность» и «поиск чего-то лучшего».

После определенного времени успешной торговли (неделя, месяц или другой период), когда клиент видит на своем счете растущую прибыль в так называемой геометрической прогрессии, ему неоднократно предлагают пополнить счет. Мол, чем больше денег на счете, тем выше будет ваша прибыль. И клиент, с присущей ему человеческой жадностью, конечно же, соглашается на эту провокацию и пополняет счет. Ведь, как он считает, ему нечего бояться, его прибыль растет как на дрожжах, а все риски застрахованы. В этих же целях, по совету все тех же представителей компании, он не выводит со счета денежные средства, оставляя и вложенные деньги, и полученную прибыль дальше крутиться в обороте. При этом хочется отметить, что в данном случае прибыль клиента растет лишь благодаря действиям представителей компании, которые либо дают ему сигналы входа/выхода в рынок, либо же сами осуществляют сделки на рынке от его имени. Профессионализм от вкладчика здесь не требуется (и это самая привлекательная жертва для мошенников), его главная миссия — это передать деньги в компанию и ждать «манны небесной».

Еще одним способом заставить клиента пополнить счет, является предложение ему более «выгодных» и «лучших» условий. С одной стороны, это вполне нормальное явление, когда ДЦ или БК предоставляет своим лучшим клиентам, чей депозит переваливает за N-ую сумму денег, определенные привилегии в виде VIP статуса, а с другой стороны, стоит задуматься, когда со стороны компании исходят лозунги подобного рода: «станьте VIP клиентом и с вами персонально будет работать лучший трейдер/аналитик компании». Звучит заманчиво, но как-то не реалистично. Мошенники не стоят на месте и всяческим образом изощряются, чтобы получить с нас как можно больше денег, придумывая все более завлекательные фишки. К сожалению, если не обращать внимание на с виду незначительные, но очень важные мелочи, провести четкую грань между маркетинговым ходом компании и очередной уловкой мошенников очень трудно. Поэтому, как правило, клиент, желая получить высокий статус и некие привилегии, не особо задумываясь, идет на поводу компании и пополняет счет.

Но и это еще не все психологические уловки мошенников. Следующий способ воздействия на клиента основан на одной из черте, присущей заядлому игроману. Это желание отыграться и вернуть потерянное.

Представьте ситуацию, когда после нескольких недель или месяцев успешной торговли, одна из открытых сделок сразу стала убыточной. Деньги на счете стали таять на глазах, пока вовсе не исчезли. У клиента паника, он в растерянности, у него в голове крутится только два вопроса: «Как так получилось?» и «Что делать дальше, как вернуть свои деньги?». И тут приходят они… все те же представители компании, готовые утешить и дать дельный совет в трудную минуту.

А выглядит это все примерно так: «Что ж ты прикручинился, добрый человек? …Не печалься, знаем мы, как можно помочь горю твоему… Ты пополни свой счет на ту же сумму, а мы тебе не только эти деньги приумножим, но и старые отыграем. Ничего страшного то не случилось, бывают в жизни такие моменты, но ты вспомни, как до этого у нас все шло хорошо, а пополнишь счет, еще лучше дела пойдут… Деваться некуда, идет добрый человек счет свой пополнять, надеясь на лучшее… Ведь смириться с потерей денег ой как сложно, трудно и больно, а тут шанс выпадает все вернуть, почему бы и не воспользоваться…» (с сарказмом, но зато жизненно!).

Другим приемом психологического воздействия со стороны мошенников можно назвать способ манипуляции, основанный на страхе.

Кстати, этот прием весьма распространен. Некий трейдер компании, которому было поручено вести клиента, просит у последнего все персональные данные от личного кабинета и/или торгового счета (логин, пароль, номер счета и т.п.). Обосновывает он свою просьбу весьма просто. Получив все личные данные, он постоянно будет контролировать ситуацию и, в случае непредвиденных и/или нежелательных моментов, сможет оперативно принять все соответствующие меры, дабы избежать негативных последствий. Клиент, конечно же, переживая за свои деньги и боясь их потерять, добровольно передает постороннему лицу все свои личные данные, думая, что так он обезопасит свой капитал, — «…ведь опытный трейдер сможет вовремя открыть довольно таки прибыльную сделку или же предотвратить потерю денег, вовремя закрыв убыточную…».

Форекс мошенничество.

Популярность рынка Форекс и различных способов заработка на нем растет с каждым годом. Безусловно это тянет сюда не только профессиональных брокеров и трейдеров, но и Форекс мошенничество всех мастей.

Причиной этому может быть не только большие деньги, которые там крутятся, но и слабое правовое регулирование со стороны государства. И если опытным трейдерам не составляет труда вычислить этих махинации, то начинающим это сделать уже значительно труднее, тем более, что и технологии обмана и отъема денег у этих мошенников также изменяются и улучшаются. Тем не менее, вооружится начальными знаниями нужно абсолютно всем, кто так или иначе планирует зарабатывать на валютном рынке.

Форекс мошенничество. Распознай лохотрон до начала работы.

На практике существует пять различных классов Форекс мошенников, которые, так сказать «работают» на рынке. У каждой из них свои объемы отъема денег, свои инструменты и используемые технологии. Тем не менее объединяет их одно: все они играют на наивности начинающих трейдеров и жажды быстрой наживы без рисков.

1 класс. Различные конторы брокеров и дилинговые центры. Завлекают к себе интересными и привлекательными заманухами, по типу удвоение депозита при регистрации, огромной прибылью, бонусами и так далее. Все сделки проходят внутри своей кухни и до реального рынка Форекс ничего не доходит. Чаще всего трейдер из-за своей неопытности сразу же сливает свой депозит. Но если вдруг начинает успешно торговать, то сразу же включатся различные инструменты, по типу изменения котировок, расширения спреда, изменения прибыльной позиции и так далее.

2 класс. Различные инвестиционные компании, предлагающие инвестировать свои деньги в рынок Форекс. Все это проходит под формой доверительного управления за небольшое вознаграждение. Как Вы понимаете, это все работает по старой доброй схеме Понци. Идет агрессивная рекламная компания, сбор денег и даже выплаты в первое время комиссионных первым плательщикам. Однако, как только поток новых горе-инвесторов прекращается или уменьшается, то компания закрывается. Если Вам «посчастливилось» стать таким клиентом, главное не видитесь на их отмазки, по типу: «на рынке такое бывает, Вы главное внесите еще один депозит и по-быстрому отобьёте свои потери». Иначе можно будет приписать счет 2:0 в пользу Форес мошенников.

3 класс. Частные трейдеры одиночки. Берут деньги под доверительное управление под небольшой процент от дохода, как и компании из предыдущего пункта. Ну и пропадают потом бесследно, как только Вы начинаете требовать возврата депозита. Безусловно тут тоже палка о двух концах. Есть среди трейдеров реальные профессионалы, которые дорожат своим именем и не «опустятся» до кражи денег. Такие трейдеры имеют устойчивую репутацию, сразу же обговаривают вероятные риски, условия совместной работы и формы вложения и возврата денег.

4 класс. Тут могут быть и юридические и частные лица. Они предлагают за деньги обучить через вебинар, продать суперкурс, эксклюзивную реально действующую стратегию, простую и доступную для начинающих, всякие индикаторы, либо продают уже различные программы-роботы, которые будут успешно торговать вместо Вас со стопроцентным успехом, и многое другое. Непонятно только, если все это реально работает, почему они все это продают, если могут просто тупо сидеть и самостоятельно использовать их, не создавая себе конкуренции в Вашем лице.

5 класс. Тоже интересный способ обмана – это продажа различных торговых сигналов. Фишка в том, что сначала «профессиональные трейдеры» желающие продать свои торговые сигналы создают две группы, куда собирают подписчиков. Потом идет бесплатная пробная рассылка торгового сигнала – одним на покупку, другим на продажу. Дальше, ту группу которая не попала, попросту сливают, а работают со второй группой, где торговые сигналы совпали с реальностью. Тут её снова делят пополам и снова дают два разных сигнала на продажу и покупку. И дальше также – одну сливают, а другой уже предлагают купить следующие сигналы за деньги. И люди ведутся, ведь два раза же совпало – значит его сигналы точные и работают. При этом это может продолжатся несколько раз – где продолжают продавать сигналы тем, у которых выстреливало совпадение по трендам.

На что нужно обращать внимание.

Если коротко, то нужно понимать, что не бывает торговли на рынке Форекс без рисков и со сто процентной гарантией дохода. Также могут предлагаться нереально выгодные условия торговли (по типу фиксированный спред в 1-2 пункта по экзотической паре). Именно на это обычно давят Форекс мошенники – желание быстро и без потерь разбогатеть.

Следующий момент, это наличие собственного живого представительства – офиса, куда можно прийти и «пощупать» трейдеров вживую. Все подобные компании зарегистрированы в офшорных зонах, типа Сингапура, Маршалловых островах, Вануату и тому подобных и живых офисов не имеют (работа идет лишь в виртуальном пространстве).

Также стоит избегать компании, которые предлагают трудоустройство трейдером, для тех, кто пройдет обучение у них и внесет депозит в их компанию. Именно подобные шарашкины конторы и обзванивают по телефонам людей, которые ищут работу на сайтах СуперДжоб, ХэдХантер или Авито, приглашая на собеседование, где втирают про безграничные возможности.

В общем тщательно проверяйте любую предложенную Вам информацию. Не ленитесь читать договора, которые подписываете, искать реальные отзывы других опытных трейдеров, используйте рейтинги независимых авторитетных Форекс-изданий. Лучший вариант – это проверить регулируется ли деятельность брокера каким-либо специальной финансовой организацией страны, где она зарегистрирована: в Соединенных штатах Америки это, например, Комиссия по торговле Торговыми Фьючерсами. В России с 2020 года все Форекс брокеры обязаны вступить в саморегулируемые организации Форекс-компаний и получить лицензию от Центробанка.

Как вернуть деньги с Форекс брокера?

Любая финансовая сфера порождает много мошенников. Не исключением стали и Форекс брокеры, вернее те, кто маскируется под них. Они обманом выманивают средства клиентов, после чего не возвращают никаких дивидендов. Есть ли шанс обманутым инвесторам вернуть деньги? И в каких случаях это реально? Изучите нашу статью, чтобы знать, как самостоятельно вернуть свой депозит, если брокер не хочет этого делать.

В каких случаях реально вернуть деньги с Форекс брокера?

Наверное, нет такого трейдера, который ни разу не терял свои средства на финансовых рынках. Рано или поздно даже самый удачливый спекулянт может войти в просадку, причем очень серьезную. А новички в 99% теряют свой первый депозит.

После того, как это случается, многие начинают обвинять своего брокера в мошеннических действиях, пишут плохие отзывы и пытаются всячески вернуть свои средства.

Поэтому очень важно отличать случаи, когда вы реально потеряли деньги из-за действий брокера (он их присвоил), или же вы «слили» депозит по своей глупости.

Важно сразу отметить, что если вы теряете деньги во время торговли и вините в этом свою брокерскую компанию, то шансы вернуть в этом случае средства равны 0.

Брокер опротестует все такие претензии и скажет, что вы потеряли деньги по собственной вине.

К примеру, если вы в терминале «нерыночные котировки сравните с данными независимых онлайн сервисов и предъявите это брокеру, он может ответить, что различие в показателях может быть у разных поставщиков ликвидности.

Важно! Есть смысл начать процедуру возврата денег, только если брокер не выводит средства с вашего личного счета!

Это, кстати, и доказывает политика MasterCard, которые закрыли процедуру возврата денег с компаний и организаций, связанных с инвестированием, валютными операциями и трейдингом с апреля 2020 года.

Это случилось по причине того, что поступало слишком много заявок от трейдеров, даже на честных брокеров, которые желали вернуть «слитые» депозиты.

У российских трейдеров есть только две основные возможности вернуть деньги с Форекс брокера:

1. Если пополнение счета происходило с кредитной карты (VISA Maestro).
2. Если выторгуете с брокером, лицензированным Центральным Банком РФ.

Есть еще и другие методы возврата, например, через других регуляторов или через специализированные юридические конторы.

Что такое процедура чарджбэк (chargeback) и как ее инициировать?

Если вы производили платеж с кредитной карты банка, клиентом которого являетесь, может попробовать вернуть свой депозит. При этом карта должна быть либо Visa, либо Maestro.

Электронные платежные системы (ЭПС), такие как Qiwi, Yandex.Money, WebMoney и другие, не производят процедуру возврата денег.

Чарджбек («chargeback» c англ. «вернуть обратно») – это финансовая операция, при которой держатель карты может опротестовать уже осуществленную денежную транзакцию, а банк-эмитент подает заявку банку-эквайеру на возврат платежа и списывание средств со счета получателя, который не выполнил условия.

Если говорить кратко, то это заявка на возврат платежа, и, если нечестные действия получателя будут подтверждены, с его счета без разрешения будет списана эта сумма.

Оспаривает платеж обычно банк, клиентом которого вы являетесь, и с чьей карты производилась оплата.

Однако вы можете подать такую заявку только в течение 120 дней после совершения транзакции. Есть еще блокирующий предел, который длится 520 дней с даты совершения.

Как ее инициировать? Да очень просто. Вам нужно обратиться в ваш банк, а если есть личный менеджер, то напрямую к нему. Он расскажет, какие документы понадобятся и как вернуть деньги от брокера Форекс чарджбеком.